关于2023年鄂尔多斯旅游一卡通

最关心和关注的问题

答复来了

5月19日发放的首批10万张

2023年鄂尔多斯

旅游一卡通政府补贴券

由于部分用户领取后

在三日有效期内未核销使用

导致过期

现重新回收发放

发放时间：

5月26日—28日上午10：00

登录进入云游鄂尔多斯小程序

先领券，再下单

数量不多，拼手速

领券付款时显示政府补贴券不可使用怎么办？

进入云游鄂尔多斯小程序，点击右下角我的——我的订单——待付款界面进行查看。

反复获取验证码导致无法接收验证码怎么办？

拨打电话：10188进行解锁。

修改手机号后无法领取政府补贴券怎么办？

请在您已领取的政府补贴券三天有效期过后重新进行领券。

付款时提示活动火爆导致无法付款怎么办？

退出重新进入云游鄂尔多斯小程序后直接点击我的订单支付即可。

老用户续费合并卡号问题？

系统会自动检测同一身份证下的不同年卡并进行合并处置，保障您的年卡会员权益。

云游鄂尔多斯官方客服热线

0477—8546555

0477—8548555

如出现客服电话处于忙线的情况，可以稍作等待后再试试。

如果您出现以下问题可添加客服微信进行专线服务

1.更换手机号后无法获取验证码怎么办？

2.绑定年卡身份信息一直处于审核中？

3.购卡用户信息绑定错误怎么办？

4.购买鄂尔多斯旅游一卡通会员权益产品时被提示不是会员用户怎么办？

也可进群咨询

来源：鄂尔多斯融媒

编辑：鲁敏 审核：韩改琴 朱少立

校对：任施瑶

新闻热线：0477—8139311