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只是出了个国,一路都踩在新闻点上。

先是签证难,我有10年签证可以直接电子签,但计划同行的朋友却被卡在了面签上,提前3个月预约排不到时间;

然后是没有直航。现在飞美国基本要30个小时,完全是对肉体和精神的双重考验。就拿我来说:

北京出发5小时后飞抵香港,机场转机等了7个小时,再飞15个小时到波士顿。因为时间久到不可思议,于是搜了一下航线,发现原来香港飞波士顿需要经过韩国上空,我当场就有点崩溃,前5小时纯粹白飞…

后来,一路看遍全球通胀。在波兰华沙机场十块钱一片的生菜叶子,让我深切感受了一把北欧惊悚物价…

终于回到祖国的怀抱。时差还没倒过来,刚坐过的「国泰航空」就因为空乘歧视普通话乘客上了热搜…

不出门不知道,世界原来那么胡闹。

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国泰航空的服务到底怎么样?刚坐过他家20小时飞机的我可以负责任的说:

比咱们的国航海航差远了。

空姐空少对乘客会区别对待,优先服务看起来带着港味、说粤语的乘客,会面带微笑地端茶倒水、嘘寒问暖,您要不要枕头和毛毯?

招呼了几分钟后才扭过头来问我,您想要喝什么?一副公事公办的样子。

倒完饮料就扭头走掉,多一个字都没有,态度差别挺大的

当时我有点儿察觉,但并没有太在意。一方面,没听到他们讲乘客的坏话,也没冲人翻白眼等不职业的表现。有距离的礼貌虽然不舒服但也让人无话可说;

另一方面,当时我的脑子里都被15个小时的长途飞行的痛苦塞满了,上飞机就要了两杯红酒把自己灌倒,漫长的旅程中间彼此无话…

虽然气氛不太融洽,但总体来说也算过得去。

也许因为我飞的是美国航线,勉强算在航线的鄙视链顶端,所以还能得到一些职业化的「客气」?

如果没有最近国泰的热搜,这趟环游世界之旅我还觉得「香港变了」,机场免税店虽然贵,但柜姐对内地顾客态度真是大大转变:

我从香奈儿溜达到LV,最后在圣罗兰试了好几个包包,柜姐都没有对衣着朴素、看起来没有购买力的我有任何不耐烦,一个一个介绍请你试背,亲切无比。

这跟08年在铜锣湾购物,真是天上地下。

想当年我想买台新款数码相机,柜上没货但店员说有,然后各种贬低新款套路你买他家旧款,最后没买,对方免费赠送一个大白眼…

印象最深刻的还是香港导游,因为对我们的购买力不满,在大巴车上开骂,吐槽自己全家六口住60平米的房子有多么不容易。当时我想,这个城市是把人逼得有多焦虑…

所以国泰空乘「一碗水端不平」的态度,没让我联想到更多歧视,之前香港服务业在我心中过分脆弱,以至于我觉得他们能提供服务就不错了,还奢望什么?

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国泰航空也就这样了。这次环游地球一圈,最糟心的其实是「波兰航空」

从美国回北京,我是第一次坐波兰航空,就亲历了中国乘客被成堆「撵」到机尾的过程。事情是这样的。

我是从纽约飞北京,晚上10点多的机票,所以白天还紧锣密鼓地安排了两所学校探访,最后一站是普林斯顿大学。

从普林斯顿到纽约的纽瓦克机场,开车大概需要1个半小时。但师傅掐指一算,说你们不能晚于4点奔机场,否则遇到上下班的交通高峰,路上塞车6个小时的情况他都遇过…

当时师傅提这个建议,我猜测是他自己想早点下班。

不过这次美国习之行,交通状况真的差。从波士顿到纽约到新泽西,麻州康州兜了一圈,每天跑两所学校,几个小时都要耗在路上。

所以师傅一说晚了塞车会误机,我们也不敢冒险耽搁,只在普林斯顿的门口打了个卡就马不停蹄地奔赴纽瓦克机场。

结果,一个半小时就到了。距离登机足足提前了5个小时,航空柜台都没人。一问,说7点多才开始办理机票,你们只能等。

纽瓦克机场不大,无处可去,百无聊赖地我吃了个蔬菜沙拉。吃完沙拉就去排队,等着7点多开始办理业务。

排队排在前面还是有好处的,分到了16排的座位!我非常激动,因为后排颠簸多次晕机。

但神奇的事情同时发生,我们队伍5个人一起办理登机,有2个人没拿到座位,航空公司说因为机票超售,所以座位确定不了,要到登机口再次分配…

目瞪口呆。排在队伍最前面的我们,居然没有座位号。

当时有人还解释,说美国会有机票超售的情况,但放心都会有座位。但等到我们排队检票,检票口BIUBIU响起了红灯,3个16排的座位统统被取消,重新分配后5人又在机尾重逢…

我真是开眼了!坐了那么多次飞机,已经分配好的座位还能作废取消,这工作干的是有多不靠谱啊!

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上了飞机才发现我误会了他们是「无意之失」,满座的一架飞机,机尾都是中国人,前排位置全被欧洲面孔占领掉…

这根本就是故意的吧。

后面的故事:趾高气昂的波兰空姐,推小车带着维京人的勇猛,对着后排座椅一通横冲直撞,两次「不经意」地压过了我的脚面;分餐的态度并不比国泰的服务更好;从华沙返京的飞行中,还长时间锁住了洗手间…

空乘也不会主动帮乘客关闭行李架,哪怕看着你完全推不动。还是前排的大哥出手相助,我才不用继续跳脚反复试。

真不知道,在波兰航空上的这些遭遇该归结为「东欧人骨子里的粗犷」,还是我切切实实遭到了歧视?总之一种不友好的感觉,挥之不去。

对此我有点理解无能。全球经济都这样了,一份蔬菜沙拉100块的地方怎么还不珍惜搭乘他们飞机的乘客?

说句不好听的,对航空公司来说,坐飞机的都是他们的衣食父母。只是想不到,现在的不肖子孙遍地都是…

忍到下了飞机报平安,朋友问我这趟有什么收获?

我说,收获挺大的,出门尽量别坐波兰航空。

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本文系授权发布,by mikizhou,From Miki粥,微信号:mikizhou520。Miki粥,资深媒体人,教育纪录片总策划,推红了"顺义妈妈"一词。欢迎分享到朋友圈,未经许可不得转载,INSIGHT视界 诚意推荐

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