最近航空公司也是多事之秋,国泰航空歧视之事还未平息,南航新加坡值机柜台又出波澜,乘客直接被骂成“狗”。不过也有好消息,我们的首款大飞机C919,开始了首次的商业飞行秀,从28日开始,正式启航了。

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真的是令人震惊。在号称全世界服务最好的新加坡樟宜机场,而且还是在我们自己的南航值机柜台上,遇到了本地雇员的无礼对待。现在旅客袁先生已经投诉了,南航也已经表示收到了投诉。其实事情的起因非常之小!

袁先生在5月23日,在新加坡樟宜机场乘坐飞往重庆的CZ546次航班,在他去柜台值机室后面也没有其他乘客,就他一个人。他在值机过程中提出希望调换座位至安全通道,对面的女工作人员告知调需额外收费。之前从来没有遇到过收费情况,所以他要求进一步询问。结果就被指到了这个所谓的男性主管面前。

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值机柜台工作人员称,这是南航在机场的最高级别主管。他们互相窃窃私语,在袁先生询问为何要收费,对方觉得打断了他们的内部沟通。于是就用中文说出了这一段话。“如果你要当一条狗的话,那么我就当你是狗,很容易的,人家在这里解释东西你就来插嘴,做人都不会做。”后面还用英文和粤语再强调了两次,一边说还一边摇头表示无奈。

在袁先生表示震惊,并且反复确认时。这位男性主管再也不做解释,也不敢重复,也不敢确认。最终因为临近起飞,袁先生取证之后离去。在之前的沟通过程中,明明他们内部用新加坡中文在沟通,但是碰到袁先生,却说自己不懂中文。但是在发生冲突之后又用中文在回答。其中袁先生也在其中反复用英文和中文进行确认。

国泰航空这事余波未了的时候,没想到南航新加坡雇员会如此对待旅客。这可比国泰航空的行为更加恶劣,因为他是当着顾客面来进行歧视的。新加坡靠服务业成为最富裕的东南亚国家,而且在近些年大力的吸收中国移民。

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目前新加坡富豪榜上前十位有多个中国移民富豪。海底捞老板家族曾经一度成为新加坡富豪榜榜首。但是在这种情况下,没想到他们根深蒂固的歧视仍然存在。大家别去相信新加坡民众,总认为自己同我们同根同源。他们仅仅只认为自己有华裔血统,其他也是统统否认的。

现在南航也有了初步结果,柜台服务人员为南航委托服务的当地地面代理服务商员工,在服务过程中该员工与旅客发生争执,语言使用严重不当。目前,南航已要求代理服务商停止该名人员服务南航新加坡营业部的资格。吃着我们饭,还要砸我们的锅,这能忍受吗?

国产大飞机C919开启首次商飞,C919全球第一个商业航班正式启航了。从上海虹桥到北京首都机场。虽然之前是低调宣传,但是临近首航还是影响力越来越大。大家都想去看一看我们的国产大飞机第1次惊艳飞行,首航满座飞行,多家电视台做了直播。

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这次首飞登机牌也是是专门制定的,可以让首行的乘客长期保存。当然主色调也是一水的中国红,喜庆的日子用中国红,全世界人民都知道。在客舱内部自然也有着很多惊喜的设计安排。

飞机客舱装了共20个12英寸吊装显示器,可以高清1080P电影放映。专门有C919拍摄了以“国色染山河,目之所及皆美好”主题专属航空安全须知视频。该视频贴合C919机上设施和特点,专门介绍了我们的干线大飞机,让乘客可以更好更快的了解。
当然首航怎么能少了一顿好吃的!这一次餐食是由旅客选出来的。经济舱的餐食主题是“五福临门”,主食是腊味煲仔饭,搭配三色水果拼盘、C919首航特色芒果布丁、东航自制巧克力酥饼以及大白兔牛奶。在中国的喜庆日子里,美食和美景一定要搭配在一起。

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