作为为阅读机构提供多项服务的一站式平台，爱丽丝有幸在这个过程中结识了来自全国各地的馆长和创业者，在与大家的交流和讨论中，我们发现馆长们的性格、经历、背景、创业初衷、经营模式都有很大的区别，但相同的是都对阅读教育有着极大的热情和很深的情怀。

馆长是一个很复杂的职业，他有时是店主、有时是老师、有时是销售有时还要兼任家长的知心好友，既要站在全局的高度运筹帷幄，又要在细节之处防微杜渐，“痛并快乐着”是当下阅读教育创业者的真实写照。

身处在相同的圈子，大家也会有相似的疑问：我该如何招生？我的特色班级如何做？我的工作重心应该放在哪？团队该怎样组建？教师的职业素养该怎么提高？或者遭遇不可抗力的打击时也会挫败地想：我是否该继续经营下去？

在理想和面包并重的路上，我们需要一些经验、一些方法、一些感悟、一些同路人的鼓励，不断汲取向上的力量，通过他人的故事启发自己的思考，正如【阅创100%】的slogan一样：探寻榜样力量，让创业更容易。

本期栏目的嘉宾我们邀请到了Push up!全都是书中英文泛读馆（以下简称：全都是书）的馆长Cherry老师。这座小而美的绘本馆坐落于上海张江地区的一档小区旁，从早餐店旁边拾级而上就进入了一个有书香氛围的基地，Cherry老师与合伙人伙伴一起对这块空间进行了设计和改装，一张海报一片书页均蕴含着寓意与匠心。

春寒料峭的清晨，我们相聚在了“全都是书”，在了解中得知这里学校资源丰富便利，家长对阅读的认知也很高，这种环境似乎是很多创业者梦寐以求的地理位置，但在实际的工作中，Cherry老师依然遭遇了不小的挑战，她是如何应对的？为什么会从互联网大场辞职转身走向绘本馆小事业？就让我们一起走进Cherry老师的创业故事寻找答案吧。

采访全记录，点击即可收听

甜甜：

很高兴能有机会采访Cherry老师，您能先对爱丽丝的小伙伴们打个招呼介绍一下自己吗？

Cherry老师：

大家好，我是Cherry老师，也是Push up！全都是书中英文泛读馆的馆长。我研究生就读于浙江大学计算机系，2007年毕业之后在互联网行业从事了十多年。先后在银行、IBM、淘宝、盛大等大型互联网公司工作过。也从一开始的研发技术做到了项目经理又做到产品经理。2017年我们家老二出生了，因为各方面的原因我就中断了之前的事业发展，选择当一位全职妈妈。

甜甜：

那又是什么契机让您想要创办一家绘本馆的？

Cherry老师：

其实我一直都有这方面的想法。虽然我从事了10多年互联网的工作，但因为一直都在跨行业，跟其他的经济形式有过近距离的接触，所以我在这个过程中也一直保持着对传统经济和实体经济的观察和思考。

我发现互联网有一个特别大的弊端，就是它的寡头效应特别大，很多时候只有TOP前三的公司能比较好地存活，其他的都过得很艰难。那个时候我心里就埋下了一颗种子，就是转行去做传统行业或实体行业的种子。

我也一直在思考可以做什么项目，这段期间我也刚好有了自己的孩子。我自己很喜欢阅读，也清晰地知道阅读有着怎样的价值。所以我从孩子1、2岁的时候开始就不停地给他们读绘本，我家的老大从大班的时候就开始自主阅读了，等他上了一年级其实已经有了一个很好的阅读习惯的基础。

但“读”不是最终的目的，读什么，怎么读？这个过程非常重要，因为很重视这个问题，我就找了很多精读的机构比如资深媒体人创办的或在此方面做得很好的老师。我带着孩子跑了很多地方，网课也上了不少，一段时间下来就发现了一些问题。第一，不是很方便，距离太远带来了很多时间成本；第二我觉得他们的课程不是我想要的。

作为父母，而且是一个观察能力比较强的家长，我在平时的工作中特别喜欢去观察身边那些优秀的人，去发现他们身上的闪光点，那么慢慢的就你会通过这种观察去拼凑出一个拼图，你想成为什么样的人？或者你想你的孩子将来成为一个什么样的人？这些沉淀下来的认知模式会影响你的挑选标准，所以慢慢地你就会感知到现在的教育市场上很多东西并不是自己想要的。

那么，为什么我不去基于自己的认知模型去创办一个阅读机构呢？我觉得自己这10多年的阅历是可以给到孩子一些帮助的。

甜甜：

在这点上Cherry老师也跟很多绘本馆创业者相同，都是因为看到了阅读价值，所以阅读才能从孩子的爱好变成了自己的事业。

Cherry老师：

是的，我一直说阅读对人的影响力真的非常大，这其中还有一个事件让我对做阅读教育坚定不移。

我家老大之前有一个乐高老师，是交通大学的研究生，他当时是兼职但教得很好，从跟他的接触中我觉得他是一个能力很强、感悟力很强、自驱力很强并且阅读量很大的一个孩子，他为了研究日本文学，自学了日语和韩语。这样的孩子可以说是很多家长梦寐以求的优秀模板。

但是在跟他深入的交流中，我才知道他曾患过很严重的抑郁症，一方面是他青春期的时候过得比较孤独，另一方面就是他那个时候看了很多不该他那个年龄读的书，当你的阅历与所看书籍不匹配时，其实你很难驾驭这样的书，那阅读的过程其实就是不断地在挑战你还不稳固的三观，他也因此被迫吸收了很多不该他吸收的东西。

我之前一直在想要是我家儿子能长成他这样就好了，不仅学业优秀，待人接物如沐春风，沟通交流也十分顺畅。但是在知道这件事后，我就开始反思我到底希望自己的孩子成为什么样的人？同时我也再次确认了阅读的重要。

孩子成长的道路需要各种书，但他也需要一个客观、公正、有丰富经历的指导者去给到他支持，这样在三观形成的阶段，他才不会接触到大量不合适的书，即使接触了有了指导者的帮助，他也能形成正确的观点。我一直觉得孩子从小看什么书是非常重要的，它会影响孩子初中看什么书，而初中看什么书又会影响他高中看什么书，所以不要小看一本书的力量，它对人的这一生有很大的影响。

甜甜：

Cherry老师已经跨出了从想法到具体实践的一步，成为了绘本馆馆长，很多妈妈都觉得开绘本馆能一边带娃一边赚钱，真是非常完美！那事实情况是怎样的呢，Cherry老师对此有什么体会？

Cherry老师：

阅读机构是一定有价值的，这点我深信不疑。它的第一个价值是选好书，这个很重要，我在前面用例子的形式做了说明；第二个价值是能提供读好书的阅读方法；第三个是有人带领，这个也很重要；第四个是很多人会忽略的，就是孩子会在这种场域中拥有很多小伙伴。可能青春期孩子都会觉得自己很孤独，这种孤独感父母是很难体会的，那如果从小有这样一群伙伴，他们一起读书、一起沟通、一起分享，达成精神上的共识，这对于孩子来说非常难能可贵。

要说到理想和现实的差距，也是很大的（笑）。可能在我们的认知中会觉得阅读的价值高已经是一个社会共识了，但是在实际开馆的时候还是会遭到挑战。比如我们的绘本馆是一个初建的馆，即使很多家长觉得阅读很好，他们也不会马上选择你，他们要对你的人品、素质和能力进行考察，这种信任关系的建立是一个长期的过程。然后就是你要去思考怎样呈现阅读的结果，家长会对这块非常重视。我自己本身对课程的品质要求就非常高，是真的希望孩子来这上课就能有所收获，但是这个过程不能一蹴而就，它需要长期的沉淀和积累，也需要家长的耐心。还有一个就是我们自己需要很多维度的学习，有时候你觉得你懂绘本了，但是并没有完全懂，还有怎么去经营才能保证在维持自身理念的情况下有所收益，这些都是挑战，也会挤占你很多私人时间。

甜甜：

您为什么会选择在浦东张江这个地区开绘本馆？这里的人群有什么样的特点呢？

Cherry老师：

就我当初选在这里一方面是希望能先利己，就是希望能首先让自己的孩子受益。还有一点是这个社区其实也不大，但是幼儿园、小学、中学都在一条街上，孩子们上课非常方便。

我是后来搬进这个小区的，对比我原来居住地的人群，我发现这边的家长同质化很严重，都是高学历的高知家庭，他们对孩子的教育非常重视，有一套自己的理念和想法，他们会根据自己的成长经历来为孩子挑选课程。

而我原来住的地方呢，有很多的小老板，他们就真的是把孩子交给你，也并不会对你挑剔。按照我们以前对阅读的认知，肯定觉得现在小区的人群定位比较好，这些家长肯定很重视阅读。但实际上并不是，他们不仅要鸡娃还要素质地鸡娃，也就是语数外成绩要好，但同时音乐、体育、美术也不能落下。然后你就会发现孩子们的时间被挤压得非常厉害，他们经常来到我们馆里，听完介绍之后就说：噢，你们的课程很好，理念我也很认可，但是我们的孩子没有时间。其实这也从侧面说明，现在很多的家长并不认为阅读是孩子教育培训的首选行列，所以我们还要做很多培养家长阅读意识上的工作。

甜甜：

从开馆到现在，Cherry老师觉得自己面临的最大的挑战是什么？

Cherry老师：

其实就是招生。我以前的工作性质是偏向技术的，所以在开馆的很长一段时间里，我都习惯性地把自己大量的精力放在做课程研发上，很少会去做经营相关的工作。那个时候也觉得阅读是件不需要宣传的事，因为我自己就曾经给孩子找过精读老师，但开馆之后就发现别人并不这么想，我认为重要的别人不一定认为是重要的。我在家长群里会跟家长们聊阅读的事情，他们都觉得很好，但是真正来上课的寥寥无几，这会让我有一点挫败感。

之后我才意识到自己不能一直闷头做课研，也要走出来多跟家长交流，传达我们的理念。但我自身的性格又不是那种非常销售类的，对于很熟的朋友，我会直接让他们来听课不会有诸多顾忌；对于不太熟的家长，我可能会聊聊我对阅读的看法，介绍一下我正在做的事情，邀请他们来试听，但是不会特别卖力地去宣传。从注重研发的产品思维转向注重销售的经营思维，这个过程对我自己来说是个巨大的挑战。

甜甜：

您觉自己的绘本馆有什么特色呢？装修、经营、服务等等方面的都可以，是否能跟我们分享一下？

Cherry老师：

我觉得有两个方面吧，一个是服务一个是装修。

我们馆的名称是Push up全都是书中英文泛读馆，所以装修的时候就希望能打造被书包围的感觉。我们馆是在二楼，上楼的地方有很多空间可以利用，我们在楼梯边的墙上放了很多绘本的海报，转角处还做了一个树屋，树屋上的树叶都是我们自己做的，整体就是希望我们这个地方是一书一阶梯，孩子将来到一个书香氛围浓重的秘密基地，这个设计我们也讨论了很久。来到我们馆打开门就是一个大大的书架，周边的墙上还贴了小朋友们的习作，我觉得要让人感受到你很用心，这些细节方面的设计是必不可少的。

服务的话也分为两块，一是我们对课程的质量要求很高，不仅内容要好，上课的老师也要好，我们之前招的老师虽然是很有经验的老师，但是为了让她充分熟悉课程的内容，我们也会做很多交流和沟通。第二块就是在家长的反馈上，只要家长有任何关于阅读、关于课程的疑问，我们都会尽快地回复，让家长体会到我们的重视。课程结束后我们也有不同形式的学习效果反馈，让家长能更清楚地知道孩子的表现情况。

我们希望能通过这样的装修和服务，营造一个良好的阅读氛围，让孩子更容易走进书中的世界，这样孩子对于阅读的兴趣才会被调动起来，才能在这样的环境中激发出阅读能力。

甜甜：

细节方面最打动人，您说这些我们也深有体会，因为爱丽丝绘本馆也是这样，一遍遍地磨课，一次次地做环创，都是为了培养孩子的阅读素养。您未来对绘本馆还有什么样的期许或规划呢？

Cherry老师：

我们都知道阅读分为精读和泛读，现在我们馆已经有了精读的课程体系，从幼儿园小班一直延续到小学五年级。我希望能再出一个泛读的私人定制服务，因为不管是绘本还是文字书籍，如果一个礼拜只来这里上一次课，读一本书，那这个量是远远不够的。所以我想给会员们量身定制一些泛读计划，比如这个孩子有什么特点，他有哪些兴趣爱好，他的阅读能力处在什么阶段？家长是否希望能在他的兴趣点之外帮他打开其他的窗？这种泛读计划的书单是我一直想要做的。但是真的需要大量的时间和精力，所以现在还只是一个想法。

甜甜：

您从去年到现在经营绘本馆也有差不多快一年的时间了，这期间经历了疫情的收紧和放开，这对我们做传统行业实体经济的人来说影响非常大，那您个人在这个过程中有没有哪些独特的经历，又有怎样的收获？

Cherry老师：

我们馆开馆没多久就经历了上海封城，创业的热情一下子就受到了打击。但既然这个事情发生了，我们不能说什么都不做，那么权衡之下我们就把时间花在了教研上。老师们蛰伏了好几个月，一起做教研、一起互相磨课，我觉得这个收获很大。我们不仅对绘本认识得更深了，在教育理念、教育方法、教育规律方面的互相碰撞也给了我新的视角。

我的心态上也有了很大的调整。疫情肯定要比平常的时候更加难做，比如市场上对阅读教育的需求是30%，那经过疫情可能就只有10%了。这个打击可想而知，我就不断地调整自己看问题的角度，不能仅仅局限于自己的看法，要更多地去从家长和孩子的角度思考，大家到底需要什么东西，然后再来调整自己产品的方向、运营的方向。

甜甜：

这点我也有感受到，Cherry老师之前是一位习惯专注于产品内容上的人，现在突然要转换视角，还要学会很多之前不太关注到的东西，这需要很强的自驱力。那现在回过头来看，您觉得绘本馆创业这件事对您的人生带来了怎样的影响?

Cherry老师：

真的给我带来了很多方面的影响。不做绘本馆之前，我对于绘本对于阅读的理解就是基于自己的人生经历来判断的。但是进入这个行业之后，你看到了更多的人，接触了更多的家长、老师和孩子，那么这个时候你对绘本的认知、对书本的认知就会更加全面一点。

再就是影响了我跟孩子的相处。很多时候你在自己家里带自己的娃，你只看到他们两个，你的焦点就只有他们两个，那你对孩子的认识是比较窄的。当你看到了更多的孩子，而你的孩子又身处其中的时候，你对他们的期望和要求也会更加客观了。我们家哥哥刚上一年级时，我会有一些标准化的要求，我当时的状态是很紧绷的，我的状态也影响到了他，他也变得很紧绷，特别在意学校的一些奖励。

在开绘本馆之后，我就有些看开了，育儿上也变得比较松弛。绘本，很薄的一本，虽然它看起来很简单，但是其中也有蕴含很深哲理的类型。一本绘本可能对孩子的当下不会带来特别大的影响，但却能在他的潜意识里种下一颗种子。而对我来说，看得多了、了解得多了、思考得多了，我对孩子的标准也就没有那么单一了。

甜甜：

通过跟您的聊天和交流，我感觉绘本好像改变您个人的人生轨迹。那这其中有对您产生很大影响的绘本吗？

Cherry老师：

我也是在开馆之后才发现有一类绘本叫自我认知的绘本，我原来可能看问题会比较浮于表面，很看重像情绪管理啊、行为习惯还有科普方面的书。一开始我买了很多大奖绘本比如李欧·李奥尼的书，我自己看觉得很有道理，但是每当想给孩子读的时候，就很犹豫。你会不自觉有很多疑问，孩子需要听这个吗？他真的能听懂吗？这些绘本放在家里就没打开过，属于吃灰的那种。

但是在深入学习了绘本方面的相关知识后，我就发现这些书是真的有很高的价值，于是我们就在暑期班的时候开设了一个特色主题，专门带孩子去读类似《鳄鱼哥尼流》、《蒂莉和高墙》这样的绘本，带他们领悟其中的故事，体会其中的情感。真正做了课程之后，就会知道其实你不用太去追究或介意这个孩子是不是真的听懂了，就像种种子一样，只要能把种子埋进去，价值就已经在那里了。

甜甜：

您如何看待自己当前的状态，您是否感到满足呢？

Cherry老师：

有满足的地方也有不满足的地方。满足的地方在于可以接触到很多不同的家庭、不同的孩子，还可以做自己想做的事情，搭建一套自己想要的阅读体系。我事业心很重，还特别喜欢做规划，什么三年规划五年计划，驱动性非常强，即使当时全职，家庭的经济压力不需要我再出来工作，但是我知道我还是有一颗想要实现自我价值的心，再加上我一直希望能把这么多年积累的各种经验能力用到一件事情上，所以我觉得绘本馆创业给了我自己一个很好的平台，去实践我的人生经验、育儿理念。

比较困扰的地方就在于事业与家庭的平衡吧，我的家庭观念还是比较重的，但现在自己创业了，很多时候回到家已经八点了，陪伴孩子的时间就比较短。所以我现在也做了调整，一是把很多之前规划的东西外包出去，自己只在全局进行把控；另一方面就是尽可能地做到高质量的陪伴。

甜甜：

基于您现在的状态，您感觉自己算是实现人生理想了吗？

Cherry老师：

我觉得人生处于不同的阶段，追求和理想其实是不一样的。刚毕业的时候，可能追求的是世俗意义上的成功，3年之后我要进到什么什么公司，5年之后我要做到什么什么职位。那有了孩子全职之后，你的想法又会不一样了，你会去想怎么样才会幸福？你希望孩子拥有怎样的人生？

在没开馆之前，我和一些特别喜欢读书的朋友聊天，我们都认为阅读是成长过程中一个最廉价但最高效的学习方式。人生的道路上，我们会面临很多困惑，但是阅读会不断地给你答案。

我觉得现在的我也不说取得多大的成就，但确实是在发挥自己的价值。我们馆有个老师，他之前是教初中语文和小学语文的，有着丰富的中考辅导经验。我当时很困惑，我就问她为什么会来带小孩子读绘本？然后他就跟我说，你教大孩子，其实灌输的是知识，是技能，这些东西到后来会有多大的用处？真的不一定。但小时候读过的书，却都是让人生路更好的养分。

我觉得他说得挺对的，我现在可能还没到达这种看得很透彻的状态，这也是我在走自己的人生路上的新追求吧。

聊到最后Cherry老师潸然落泪，在忙碌和繁杂的工作和生活里，也许我们都缺少一个时机去梳理自己的过往，思考“意义”“人生”“值得”这样的大课题。Cherry老师对于阅读教育有着很强的使命感，她的理念也许过于素质，而显得与强调“成绩”“成果”的培训班主流分外不同，当情怀与现实互相碰撞，她也努力在找其中的平衡点，而这也是很多创业者都在面临的。最后祝愿Cherry老师能跨越这个挑战，于交汇点之上继续书写梦想华章。

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