女子在酒店吃饭消费7000元结账的时候光服务费700元,店家说这是1对1管家式服务,你觉的服务不周到当时可以提出来。

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根据南方都市报:深圳陈女士当时她跟朋友6人一起来到深圳某酒店就餐,6个人总共花了7708.8元,结账的时候看小票发现里面有700元的服务费,她很不解就问了店家,店家解释道:这是服务员的服务费,按你消费菜品的10%扣费,也就是说消费的越多服务费就越高,先不说这钱合不合理,这服务费收取了之后是到酒店口袋还是服务员自己的口袋。据我所知国外的服务费都是到个人口袋里,所以服务员会更好的为顾客服务的。

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服务费就是找个由头多收点钱:

服务费就是找个由头多收点钱:

陈女士说,店家所说的特殊服务自己根本就没有享受到,服务员除了上菜就不见人影,连酒都是自己倒的,服务员上菜不就是本来的工作吗?总不是说我没有给服务费你酒店让顾客自己去厨房端菜吧?

我以为所谓的1对1管家式服务能有多高尚呢,像之前所见的服务时刻不让顾客酒杯没酒,吃的骨碟随时给你换了,还会把小龙虾等需要去壳的食物帮忙去壳,按陈女士说的根本就没有特殊的服务,就只是上菜而已,就是找个由头多收点钱。

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至于店家的回应是:

至于店家的回应是:

包房用餐都是1对1管家服务,服务费按总价钱的10%收取,一般都不会提前跟顾客说,但我们明码标价都在收费单上注明的。

从店家的话里得出来的结论就是,我这里本来就是要收费的,但是我就是不告诉你们,但是我还明码标价的收钱?那你这服务的意义就是为了收钱了,不告诉顾客别人怎么能知道有这个服务?一句明码标价就可以把所有东西都推卸的一干二净了?

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虽然没有明文规定收取服务费是不允许的,但是不告知的情况下收取是什么行为?

虽然没有明文规定收取服务费是不允许的,但是不告知的情况下收取是什么行为?