战略采购变革，构建韧性供应链|物流|采购管理

编辑|Steven

来源|王维 Alex Wang

导读

国际政治环境风云莫测、全球疫情持续性发展、各国经济形势不确定性增加，因此企业经营过程中面临了越来越复杂的挑战。“如何打造有韧性的供应链，并安全、平稳的可持续发展”，成为当前大家讨论最多的话题。

何为有韧性的供应链？其实简单理解就是当企业经营过程遇到了突发的、高风险断供事件时，企业是否能够快速的识别、干预、处理和迅速恢复正常经营秩序的能力。以前，在企业经营过程中缺乏对于整个供应链风险的重视，以及鲜有完善的供应链风险管理体系，所以近些年的“某些特殊事件”的出现，导致对国内整个行业产生了巨大冲击，这无疑让我们警醒与反思。

如何构建有韧性的供应链

对于如何构建有韧性的供应链？阿比·詹金斯（Abby Jenkins）提出了供应链韧性的七个维度，即供给关系、备援方案、需求规划、制造计划、库存管理、仓储策略、客户服务。针对这七个管理维度其实可以理解为是围绕着“采购、生产和营销”进行风险管理的预案措施，而真正考验企业的是对于“上游供应商、内部经营以及下游客户”三个层面的管理能力水平。

针对以上三个方面，采购业务的战略化转型已经被越来越多的国内企业重视。纵观我国过去三十年的经济发展历程，企业的核心视角都是围绕着“营销和生产”的快速发展，采购业务往往只是为了配合营销和生产的“后勤部门”，而且在很多企业中采购人员大多数来自生产、物流、研发、行政等部门的“转岗”，这就导致了企业在整个采购领域极度缺乏体系化、专业化、全局化的管理。当然，这是企业发展成熟的必经之路，近十年国内企业已经意识到了采购对于了企业持续发展的重要性与战略意义。为什么在谈到供应链韧性的时候，重点强调采购战略的管理呢？因为，当我们意识到采购应该站在企业发展整体经营的“上帝视角”的时候，就会发现供应链的总体蓝图的“设计师和规划者”其实是采购。前文提到的供应链韧性的七个维度中的“供给关系、备援方案、需求规划”三个维度直接是采购管理策略的体现，而“制造计划、库存管理、存储策略”三个维度间接需要采购与外部合作伙伴协同。

企业供应商管理策略及供应商生态

首先我们来看供给关系，其扩展引申出来的是企业供应商管理策略及供应商生态。以往的供应商管理模式是企业需要什么供应商，我们就引入什么供应商，合作多的、质量好的、配合度高的就一直合作，当然这无可厚非。但当我们换个角度，也就是前面提到的“上帝视角”我们就会发现“犹如清晨的森林，上空漂浮着浓雾，眼帘之下是一些刺破迷雾的苍天大树，而迷雾之下我们一无所知”。要构建良好的供应商生态、构建有韧性的供应链，首当其冲的关键就是总结以往的管理经验、拨开“迷雾”，以科学的、专业的管理模式来审视整个供应商生态体系，并制定差异化的管理策略。以往我们乐于给我们的“客户”进行画像，供应商管理其实也是同样的道理。

图：供应商画像参考模型

如上图，我们需要建立多维度的供应商360度视图，并定位不同的供应商所在的象限，包括供应商的贡献度、业务体量、业务影响、技术创新、QCDS表现以及风险系数进行综合性分析评估。然后根据不同群体的供应商制定差异性的管理颗粒度、管理流程和管理策略，持续性改进和优化各象限供应商生态。举个简单的例子，例如图中落于核心供应商象限的供应商群体，往往与企业自身产品和业务紧密相关，其合作价值大、业务影响高，供应商管理策略上必然是维护其长期、稳定的合作关系。但是站在供应链韧性的角度换个思路，该类供应商的风险也是极大，所以在“备援方案”上面我们应该“居安思危”，一旦出现完全不可替代，那么无论是成本还是断供风险层面都无疑是致命的，所以我们需要避免和减少此类供应商的出现，有意识的培养“备胎”，就如同当年华为的“鸿蒙降世”。要达成这样的供应商管理目标，除了在制度、流程、策略上制定和完善科学的管理方法之外，我们也需要同步实施数字化的解决方案。数字化系统的目的是帮助我们获取数据，以更加客观、更加精准、更加智能的来分析环境和定位问题。SAP Ariba供应商全生命周期管理解决方案（SAP Ariba SPL），从供应商策略制定、供应商画像、供应商全生命周期及供应商绩效管理层面帮助企业全面的掌握供应商情况、落实供应商管理策略并持续的改进整体的供应商生态体系，内置的全球最佳业务实践为企业的供应商管理优化与改进提供参考与帮助。供应商的关系及管理策略是动态的、持续性的、风险也是突发的，只有依托于数字化系统才能够不间断的监控企业供应商的生态健康状况，才能够快速识别和预警风险。

图：SAP Ariba供应商管理解决方案

供给关系中的风险管理

接下来谈下关于供给关系中的风险管理，前面其实已经提及到可通过供应商画像和管理策略来避免“内因”导致的供给风险，但在风险关系中还有个重要因素，即供应商外部风险。什么是供应商外部风险？例如，供应商企业因为环评问题导致停工、一场自然灾害导致的产能下降、某些政治博弈导致的断供等等。这些因素如果我们只关注内部供应商的管理，而没有留意或者在意外部不可控因素导致的影响，那么一旦风险事件发生，对于企业的供应链影响和损失将是巨大。这些外部的风险因素是散发的、难以预测的，而且影响往往是滞后的，想通过人为的方式来进行管理和识别基本是不可能完成的任务。所以，针对外部的供应风险就只能依赖于智能的、数字化的风险管理系统来帮助我们。SAP Ariba供应商风险管理（SAP Ariba Supplier Risk Mgmt.）,利用全球60余万的数据信息源，围绕全球供应商建立风险感知、预测和预警体系，通过大数字技术帮助我们分析、识别和预警突发事件、对我们所可能带来的影响。除此之外，内置的风险管理模型让风险被识别后，能够指导我们该如何执行风险应对措施、如何启动应急预案等等，尽可能的帮助我们减低或规避风险影响，做到“遇事不慌，应对自如”。

图：SAP Ariba供应商风险管理解决方案

供应链可视化对于供应链韧性的影响

最后谈下供应链可视化对于供应链韧性的影响，为什么是供应链可视化？供应链韧性的七个维度中 “需求规划、制造计划、库存管理、仓储策略”，归根结底在于说明计划合理性和准确性的重要性，这依托于对整个链条各环节数据的充分掌握和科学规划。目前具备一定规模的企业数字化水平都已经相对成熟了，建设了以ERP为核心的数字化平台，对自身内部业务情况和数据可以说是“了如指掌”，但我们也会发现在如此情形之下，我们的某些计划还是会出现偏差、失真和错误，甚至因此而产生的“牛鞭效应”导致企业发生损失。让我们继续回到“上帝视角”，企业内部所有的数据在管理上它是线性的，但跳脱自身结合供应链的上、下游关系，数据的分布确是网状的，这就好比“盲人摸象”各说各话。所以，供应链可视化必须把整个供应链上的数据关系纳入到评估和规划体系之中，才能制定更加准确、合理和科学的规划。针对此问题，SAP商业网络解决方案（SAP Business Network）包括采购、供应链、物流、设备到供应链金融提供了全面的解决方案。SAP商业网络解决方案把原先企业“内驱型”管理模式拓展为“外协型”合作模式，让企业供应链从设计、需求、采购、生产、运输、销售到结算实现了业务和数据的多向协作与协同。举个例子，通过与供应商信息的链接，我们能够更加清晰的掌握供应商产能、库存等信息，这会帮助我们更好制定计划。除此之外，我们还能管理供应商的供应商，让企业更加精准的掌握供应商的生产进度、更加容易把控产品质量。SAP商业网络解决方案的独立性，让它具备更强的业务和数据的扩展性，企业需要的一切外部协作业务和数据交换都可以通过网络来实现，这将是供应链数字化发展的必然趋势和最优解决方案。

图：SAP Business Network商业网络解决方案

写在最后，构建具备韧性的供应链体系是个复杂且需要整体规划的过程，特别是在原来企业没有足够重视的采购业务领域，如何从“战术采购”逐步过渡到“战略采购”，采购业务的顶层设计与优化是非常重要的环节，而通过采购数字化变革将会是驱动和落实企业战略的最佳实践途径之一。

作者：王维 | SAP大中华区智慧采购管理卓越中心资深解决方案专家，拥有二十多年大型企业数字化管理经验，专注于采购和供应链领域的研究，历任国际知名咨询公司“全球智库”专家顾问。

文章来源：智企新视界

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SiMPL2023

确认出席

SAP副总裁、智慧采购管理大中华区总经理，伞军

将在SiMPL2023作主题演讲分享

《韧性供应链中的全球采购风险管理战略》

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