近期，有消费者在黑猫发起针对能率的投诉，称：消费投诉：能率（中国）投资有限公司网络骗子。
据消费者5月18日描述：
家里使用的是能率（中国）投资有限公司的热水器，使用数年后应出现异响，故在今日头条上面搜索官方售后电话，今日头条提供了官方服务电话，打过去之后该公司派人上门检修，上门检查后，因报价太贵告知不维修，但工作人员一定要收*0块钱上门费以及100块钱打开热水器机盖费，本人不认同100块钱开机费，因为检查问题是最基本的，所以该工作人员立马大怒并威胁如果收不到1*0就不出这个门，家里有老人小孩逼于无奈只能先给了他1*0，请问能率（中国）投资有限公司你们的服务就是这样吗？请问今日头条你们对提供的搜索结果负责吗？（后面又打了所谓能率（中国）投资有限公司电话，告知原先那个电话（*00*******）不是客户电话…无语，头条排名第一的是假的？）
能率接到投诉后，告知消费者拨打电话投诉，但是消费者拨打电话以后，始终无解决进度。
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