打开网易新闻 查看精彩图片

服务无小事，用心才是真。客房部作为酒店一线营运部门，免不了与客人的互动，楼层服务员们尽管不是无所不能，但是也是竭尽所能，每一位员工除了清洁客房，给客人提供良好的入住环境外，还竭尽自己所能为客人提供无微不至、宾至如归的服务！

客房宋大姐在打扫某位长住客人的房间时，特别注意到这位客人的茶具里还留有茶水，考虑到客人的茶叶可能比较贵重，客人回来的时候可能需要饮茶，并没有擅自处理，而是主动给客人写了一张纸条压在茶托下，询问客人茶具是否需要清洁。如此关注细节的服务感动了客人，让客人获得了宾至如归的感觉，客人非常满意的给宋大姐写下好评鼓励！

贴心的服务，用心的服务，在服务过程中能够预知到客人的需求，照顾到客人的感受，服务于客人开口之前，让客人感受到满意、惊喜与温馨是我们客房部一直以来所遵循与追求的！

打开网易新闻 查看精彩图片