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2013年一个平平无奇的一天，广东高州市某农村信用社突然发生一起恶性事件，信用社储户家人同银行发生口头争执，一度将矛盾激化到顶端。
此事产生了很大的影响，而银行方也当即作出回应，他们和储户家人的言语有很多出入，这就导致人们开始怀疑，到底哪方说的是实话呢？
在家属大闹银行过后，结局突然发生转变，原来这件事没有想象中的那么简单。
银行门口引争议
2013年广东高州市农村信用社门口，一群家属在银行门口“霸占领土”，一边烧纸钱一边痛斥银行的诸多“恶行”。
往来群众们被这一情况吓到了，大家很好奇，这户人家和银行到底发生了什么？
家属一把鼻涕一把眼泪的哭诉，他们家老人病重在床，本想取银行卡里的三万元用于救助，却不想银行坚持要求本人来现场取钱，最后导致老人咽气在了银行。
家属称需要银行为老人的死亡负责，至少赔偿40万，同时还要银行的大堂经理为他陪葬！
赔偿金可以理解，但这让人陪葬就有些吓人了，明眼人皆能看出，这户人家不是“善茬”。
当然了，银行截至目前也没人出来发声，说明事情确有存在，银行是要占据主要责任的。
秉承着同理心原则，群众们纷纷为受害家属鸣不平，希望银行可以就此事拿出解决方案。
随着人流量越来越多，银行方工作人员急得头皮发麻，最终，银行协调警方深入调查此事。
邓家人对事情始末的分析
调查之后发现，储户家属表明的话并非事实，有很多事情通过监控视频都可以证实。
银行甚至有怀疑，他们是否想通过这种方式为自己谋取利益呢？
原来，取钱的这位储户的家人名为邓汉林，邓汉林当天风风火火来到银行，拿着一本没有密码的存折，要把里面的三万元全部取出来。
银行工作人员秉承着安全的原则，要求家属给出储户本人的证明，邓汉林表示老父亲生病在床，暂时无法抵达现场。
但因取钱比较着急，希望银行能通融一下，把三万元赶紧提出来治病。
只有一张存折，取钱者和储户名字对不上，而且也没有密码，所以工作人员当即作出的反应就是拒绝。
见邓汉林态度坚定，声称急需用钱为家人治病，工作人员便劝他去外面贷款，以解燃眉之急。
此话一出，邓汉林非常生气的离开了，却不想没过多久，他就用家里的木板架子将老人抬来银行。
至此为止，双方“矛盾”彻底被激化了。
工作人员见到储户本人到来，却不想，他的身体竟如此虚弱，哪能遭受这等折腾呢？
所以工作人员立刻去柜台取出了3万元交给储户的家人。
但就在这个时候，老人身体突发不适，没撑多久就去世了，只见他双眼瞪大、身体僵硬，人们看着分外害怕。
老人去世成了事实，银行方也不得不承认，确实是因为取钱的原因，让老人错过了最佳治疗时间。
然而，双方在对口供过程中，明显有一些有出入的细节，储户方坚持认为银行“害死”了老父亲，希望警方能依法办事。
那么，储户家属所阐述的过程是怎样的呢？
储户儿子邓汉林称，这次父亲病重住院，家里已经为此花费15多万元，欠一堆外债，他们很难再支撑下去了。
也是这个时候，父亲邓锦芳称自己有3万元存款，他把存折交给儿子，让他去银行取钱为自己治病。
这笔钱来的可谓刚好，邓汉林第二天一醒就跑去银行，他和银行工作人员解释了一番，想要立刻把钱取出来。
由于身份证更新换代，工作人员看储户的名字和身份证名字不一样，一个是邓锦芳一个是邓锦方，想要取钱，就必须要证明两个是同一人。
邓汉林尊重银行工作秩序，所以马不停蹄的跑回村里，让村委会给他证明存折的实际持有者的身份。
确认证明无误后，邓汉林再次跑来银行，银行工作人员只是轻轻一撇，然后让他继续去派出所盖章证明。
其实这个时候邓汉林心里已经有些生气了，证明一共两个步骤，为何当初不一次性说明白呢？
不过，邓汉林还是忍着心中不快，赶忙跑往当地警局处理此事，前后忙碌了一个多小时，父亲的身份证明这下终于完成了。
邓汉林拿着两张证明给工作人员，这下对方能认真处理此事了，不过一会，邓锦芳的身份便得以确认。
邓汉林认为，接下来三万元就能顺利出来了，可让人愤怒的是，银行工作人员似乎并没有取钱给他的想法，说必须要本人抵达现场。
邓汉林苦口婆心和对方解释，他称自己的父亲卧病在床，哪能经得起这样的颠簸呢？
这么一番唇枪舌战下来，工作人员给出了“有效”的解决方案，即把邓锦芳的针头拔了来取钱，实在不行让邓汉林去外面贷款拿钱。
这句话，再次加深了邓汉林的怒火，他思考了一会，最终决定回家将老父亲抬过来，只要银行确定储户本人身份，3万就能成功取出来了。
担心父亲身体承受不住颠簸，邓汉林将家里所有好用的装备都用上，慢慢推着老人来到了银行。
刚抵达银行门口，工作人员就以各种各样的理由拒绝他入内，直接导致场面僵局。
后来，围观群众越来越多，银行大堂经理见形势不妙，实在无法只能让他们进来了。
也是这个时候，老人的身体突发不适，眼看着情绪越来越激动，正是需要抢救做手术的关口，邓汉林和家人十分着急。
银行方也观察到这个情况，他们终于意识到问题的严重性，二话不说立刻将三万元交送到邓家人手上。
然而，死神到来的速度极快，钱刚到邓汉林手上，老人就一命呜呼没了。
这个结局是众人所没想到的，邓家人悲痛至极，他们当即对银行发出控诉。
尤其是受理业务的工作人员和大堂经理，如果不是他们，老人怎么会遭遇这样的变故呢？
老人的离开，成为压死骆驼的最后一根稻草，邓汉林和亲戚们忍无可忍。
在这之后的每天，他们都会带着花圈来银行门口烧纸钱，试图通过这种方式为老人鸣不平。
面对这一情况，银行也是异常头疼，基本的业务办理是无法进行了。
实在没办法，他们只能暂时关闭门店，等这阵舆论风头过去再说。
此时，媒体的力量淋漓尽致的发挥了出来，各方媒体都在报道这件事，随着舆论声越来越大，银行方只能硬着头皮出面了。
出来的是当时在场的大堂经理和工作人员，他们非常努力的“平息众怒”。
因为当下大家已经对邓汉林的话深信不疑，需要银行给出一个合理的解决方案。
对此，银行工作人员表示十分委屈，大家不愿听他们的解释。
实在无法，现在只能通过警方的力量为他们缓解舆论压力了。
银行方做出解释
就这样，警方介入银行和邓汉林一家的矛盾，却不想，在事情闹大之后会迎来一个截然不同的“版本”，银行给出的解释，让人大吃一惊。
首先就是两方解释的共通点：
一：邓汉林从当天上午八点多来到银行，到十点多老人在银行离世，前后共计两个多小时的时间。
二：银行工作人员确实有提过让邓汉林去外面借钱贷款，也有过让他出入银行三次的记录。
三：最终三万元成功交到了邓家人手上。
这些比较笼统的共通性得到了所有人的认可，但个中一些小细节也确实有出入。
而这点，根据银行方的解释便能看出一二了。
银行称，他们和邓汉林沟通的过程中有发现名字问题，邓锦芳的“芳”字需要改正，这样才符合正常的办公规章。
不过，银行方工作人员明确表示，自己特地把村委会和派出所两个地方都告知了对方。
但对方忽视了，这才导致改名字一事跑了两次的问题。
好不容易把名字的事情解决了，工作人员却没有给予存折的三万元。
从工作责任的角度来看，他们的行为是可以理解的，为保护储户的金钱安全，需要本人来现场处理这笔钱。
也正是因此，双方口头上发生了争执。
但根据监控里的内容来看，工作人员并未说出让储户拔针头来银行的话。
因为储户家属从始至终未提及病人的情况，导致工作人员无法分清形势，也没猜到后来发生的一系列事情。
当然，工作人员提及了借钱的事情，借钱还有还款、保证资金安全的机会，如果储户的三万真被不知名者拿走，银行需要负全部责任。
要知道，十年前的三万元并不是小数目，储户林锦方又是普通农民家庭，能攒够这三万元，足以看出其中的不易。
双方因三万争执不下，实在无法，邓汉林便转头离开，他喊上亲戚朋友一起，把卧躺在床上的老父亲推来了银行。
上面邓汉林有说到，他推着父亲来到银行门口的时候，工作人员和大堂经理以各种理由拒绝他入内。
但根据视频监控显示，当时并未有工作人员阻拦邓家人进入银行方情况，所以储户家属说谎是不可否认的事实。
不仅如此，后期工作人员发现老人身体出现问题，当即拨通了医院电话。
没过一会儿，救护车抵达银行门口，医生和护士们试图多次上前救治病人，但都被病人家属阻拦了。
时间紧迫，病人病危正处生死存亡之际，邓家人却态度十分强硬。
渐渐的，老人停止了呼吸，带着遗憾离开了这个世界。
这些赤裸裸的证据摆在前，邓汉林也不好多说什么，但银行工作人员拒绝给钱的行为，直接导致了老父亲离开人世，也是无可争议的事实。
对此，银行方大堂经理表示真诚的歉意，如果他们能更深入了解邓老先生的病情，或许此类悲剧就不会发生了。
见对方有所理亏，邓家人这下态度终于软了下来，他们也不像起初那样让大堂经理陪葬，赔偿金额也从40万降到了13万。
至此为止，邓老先生因三万离世的悲剧正式落下帷幕。
不难看出，这个过程充斥着诸多悲凉，但逝者已逝，希望之后的生活里，邓家人可以谨记这类教训，然后好好生活吧。
而这个时候，我们再回顾这桩案件的全过程，你说邓家人错了吗？
其实从感性角度来看，他们是没有错的。将三万元救命钱提取出来救老父亲的命，其实完全可以理解。
只是，邓家人的方式实在过激，在没有沟通完善的情况下转移老人，就不怕出现什么意外吗？
后来老人不幸离开人世的时候，他们依旧没有思考事情发生的原因，反而试图抹去部分事实，给银行方带来了不小的影响，这本身就是不可取的行为。
当然，银行在这件事上也有不可抹去的责任，就算用13万抚慰家属受伤的心灵，但银行在社会上的公信力终究还是被打击到了。
不过自这之后，银行在金融服务系统上得以极大改善，人性化了很多。
对人们来说，这无疑是一件朝着好方向发展的好事。
总之，希望有关于金钱和利益的悲剧可以尽量避免。
我们生活在这和平盛世，一心工作赚钱本就不易，如若因为一些本可以避免的利益冲突伤及根本，那便真的得不偿失了。
同时，不论在什么样的环境里，做个高素养、有道德的人也非常重要，像邓家人这样“见缝插针”的行为，着实不可取。
对此，您有什么看法呢？欢迎留言讨论。
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