前几天航班上,我过道隔壁坐了一对情侣,入座后,乘务员前后三次来跟其中的男士说话,我仔细听了一下,大概是他们两位想要素食餐,但今天飞机上没有——没听清是没有预定还是没来得及预定。

乘务员问,有一种咖喱鸡肉的行不行。女士说算了不要了,我们饿着吧。

他们坐在我右边的斜后方,听完对话,我歪头看了看,他们下意识看向我,我们对视了一眼。

在那个瞬间,我觉得他们俩好熟悉好熟悉,我怀疑在很多年以前他们曾乘坐过我的航班

靠窗那位女士,脱了鞋盘着腿坐在座位上——经济舱座位并不宽,我是断然盘不了腿的。而她盘腿打坐,看起来是如此自然。戴着口罩,我看不清面容,仅露在外面的眼睛亮晶晶的,清澈有神。穿着一件难以形容的衣服,看起来,仙气飘飘?

而旁边的男士,带着黑框眼镜,衣着朴素,右手盘着手串,左手单手举着一本很薄的书在读,书是黄色封皮,第一眼有种陈小春版鹿鼎记中黄色的《四十二章经》的既视感。

虽然他们跟乘务员说饿着就行,但餐盘中明明有水果和面包,乘务员也没说问问他们要不要吃点东西。而他们也看到了餐盘中的东西,但始终不发一言,异常安静。

空中,我去洗手间,出来时正好遇到这位女士在门口等,我想幸好刚才顺手打扫了一下,她进去后应该心情会愉悦一点。

之所以观察这么仔细,是因为看到他俩的瞬间,脑海中某个航班的回忆突然浮现眼前。当年某个航班上,就是有这么一对情侣,女的仙气飘飘,男的无欲无求,不吃不喝不言语,打坐念佛经。

我那会儿飞乘务员,当时太好奇了,来来回回走过客舱,就想看看这两位旅客。没想到过了这么多年,会再次碰到他俩(不能百分百确定,但大概率是)

说说这个航班吧,我挺不想带名字的,防止被误认为刻意去攻击某家航司。因为有些事情普通旅客不太理解,但在我看来有些情况可以感同身受,我是指服务方面。

旅客提出要素食餐,飞机上没有,或者没有预定,或者购票时间太近来不及预定,这种情况对于我们乘务员来说很普遍。

像我们过去那样内卷吧,比如把自己的机组餐里的素食提供给旅客,这其实不应用于所有场景。因为要分情况,比如有的老人根本不懂有素食餐可以预定,可能需要我们提供一些帮助,但有的人无理取闹非要吃我们的机组餐,那就断然不能给——如果乘务员这么做,只能说明乘务员真的很用心工作,或者真的很担心被投诉。

但如果完全不管不顾吧,似乎也不太合适。毕竟时间很长,落地很晚,毕竟餐盘里也有水果和面包可以提供。怎么着也得问一句吧,但确实没有,乘务员当时扭头就走。

那天那个航班出港是其总部基地,我本来对其餐食是充满期待的,但真的好难吃——不过既然已经多年存在即有理,那不应该怪餐食,是我自己吃不惯。先炸后烧的鱼肉盖上黏糊糊的土豆泥,下面是米饭,很奇怪的味道哈。

我选的座位也不好,碰巧是前后两辆餐车中间交汇处,我这一排是最后拿到餐食的,已经没有了选择。

还有一件事我很不理解,送饮料时我要的白水,我看着乘务员从一个透明的壶中给我倒了一杯,我观察了,左右两排四辆餐车,白水都是从这种水壶中倒出来的,一瓶瓶装矿泉水都没见着。

我浅喝了第一口,就知道这是飞机水箱里的水,是从厨房间的水箱出水口直接灌的,在我们航司管理规定中,这应该是不允许的,难道这家航司比较特殊,很相信其总部基地的水箱水质量?

今年以来,虽然没有恢复到过去的巅峰,但我乘坐飞机出行的次数明显多了起来,每次我都充满好奇地打量着这些不同的航空公司、不同的机场、不同的乘务员,以及不同的旅客,我十分享受这个过程。

似乎每个航班上都能遇到值得让我感慨的经历。查了下记录,今年乘坐次数最多的是山航,有一说一,乘务组的表现每次都让我觉得恰到好处,作为一个小小的金卡,还总有些受宠若惊的感觉。

就聊到这儿吧,期待并记录着下一个旅程。

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