平安人寿2015年业内首创“重疾先赔”，为不幸罹患重疾的客户，主动提供专人医院探视，主动代收诊疗资料，线上理赔快速申请，优先审絯给付等一系列服务举措，打消客户因治疗重疾而产生高额医疗费的顾虑担忧，为客户雪中送炭。后续该服务持续不断升级，除由公司主动发起外，对于在报案时填写信息后符合条件的系统也会自动弹出重疾先赔提示，即在公司端、代理人端及客户端有多种申请模式，宗旨都是积极践行理赔的承诺与爱，让理赔更有温度。

2023年1月至5月单件最高重疾先赔金额33万元

X先生，47岁，2017年11月投保平安福保险产品组合 ，其中平安福（保额31万），平安福重疾（保额30万）。2023年3月确诊肺癌，后代理人通过E行销进行报案，系统确认该客户符合重疾先赔条件，随后代理人协助客户上传资料，进入审核后公司工作人员专人进行案件追踪，从上传至赔付仅3个工作日，按条款约定，被保险人经医院初次确诊发生本附加合同约定的“重大疾病”，按基本保险金额给付重大疾病保险金30万元，同时客户在投保后参加指定的运动记录平台活动，相关条件达到平安RUN给付要求，重疾基本保险金额在原有保额上再增加10%，即总共赔付33万元重疾理赔金。

2023年1月至5月单件最快重疾先赔26分钟

Y先生，69岁，2002年投保常青树（保额2万）。2022年12月客户因急性心梗入院治疗，后代理人通过E行销进行理赔申请时系统提示该客户符合重疾先赔条件，代理人随即进行申请，并按系统提示上传住院期间心电图、心肌酶及肌钙蛋白检查单，资料齐全，仅仅26分钟，中心便做出赔付一类重大疾病保险金1.6万元的理赔结论。

重疾先赔后带来加保

Z先生，45岁，2016年7月投保平安福产品组合，其中平安福（保额21万），平安福重疾（保额20万），2023年4月确诊肺癌后代理人为其申请重疾先赔，提交术后病理检查资料、出院小结等资料后2个工作日后客户便收到赔付20万重疾理赔金的结案通知短信，有感于代理人的优质服务及公司暖心的重疾先赔服务，在收到理赔款后，客户于2023年5月1日选择再次为自己加保金越至尊年金保险，年缴保费3.5万元，交费期3年。

重疾先赔条件：

1、客户投保重疾险，所有保单生效（或复效）满2年以上

2、首次罹患重大疾病，诊断明确（恶性肿瘤需提供术后病检报告）

3、累计重疾险保额50万元以下

代理人如何帮助客户申请

1、客户出险后有明确确诊资料（如术后病理检查报告 、手术记录等）可进行报案，申请原因仅只勾选“重大疾病”

2、正确填写临床诊断，例如：恶性肿瘤、良性脑肿瘤、急性心梗、冠状动脉搭桥术

申请重疾先赔，诊治资料提交注意事项：

①申请手术类重疾先赔：需提供手术记录；

②申请达标类重疾先赔：需提供诊断及相关诊断检查依据，例如：申请恶性肿瘤，需提供诊断证明+术后病理报告；