6月7日，有网友发帖称，自己带5岁女儿去上海迪士尼游玩，在冰雪奇缘剧场排队时，女儿被强行插队的黄牛撞倒，飞出去三四米，脸部有多处受伤。该网友随后在工作人员协助下报警。
6月8日下午，上海迪士尼度假区工作人员回复潇湘晨报记者，此事已经配合相关部门在处理。
另据上游新闻报道，上海浦东公安分局国际旅游度假区公安处称，事发当天已经接到家长的报警，目前事情还在处理当中，没有最新的进展可以通报。
该网友发帖称，当时她带着女儿在冰雪奇缘剧场最左侧通道的前面排13:15场次，“我们前面有三个黑色衣服、一看就是黄牛的人在排队占位，然后我们后面也来了三个黄牛，一边说话一边往我们前面挤。我看到黄牛插队，就直接站到我原来的位置上去了，后面的黄牛竟然拉我双肩包把我往后拉。我说你们插队，这是我的位置。其实当时我被六个黄牛围起来的，感觉已经很不好了，还带着女儿。”
“等到13:05的时候终于开门可以入场了，我拉着女儿正常走在去剧场的通道里。其中一个黑衣服黄牛从我女儿背后故意推倒或者撞倒我女儿，孩子整脸贴地地飞出去三四米，我在巨大的冲击下也被甩出去了。那个黄牛头也不回地跑到剧场里占位。”该网友称，其女儿当时整个人“吓得直哭，手腕被折在地上，大部分脸被擦伤出血流脓水，膝盖磕地站不起来，还有一个眼眶也是严重擦伤”。
随后该网友带女儿赶往医务室，也向游客中心反馈，并在工作人员协助下报警。该网友还称，后来留在园内等烟花时，又看到十几位黄牛。
潇湘晨报记者注意到，有不少网友都反映过上海迪士尼黄牛较多。
一位网友6月8日发帖称：“我们买的早享卡所以很早就去排队。那个白衣服黄牛本来是排在前面，黑衣服的黄牛是插队进来的，先是扔了个小孩儿进来，一开始工作人员看到他要翻栏杆阻止了他，但是他还是趁工作人员不注意翻了进来，后来那位妈妈也从下面栏杆钻进来。看得出来工作人员也很厌恶，阻止他翻栏杆也拦不住，只能翻白眼。”
另一位网友6月5日发帖称：“排队的时候一直有黄牛进队伍问‘有快速票，要不要，60一个人，十个八个都能带’。作为老年卡用户，迪士尼去过几十次，知道根本不会有这么大量的快速票，观察下来才知道，黄牛就是带人趁工作人员不注意，迅速打开排队围栏之间的小门，让人赶紧进去到优享通道的队里，从而完成插队。工作人员发现了，怎么劝阻，后面的按序排队的游客怎么反对，黄牛就是坚守小门盯住不走。”
△ 网友发帖截图
潇湘晨报记者也就网友反映园内黄牛很多一事咨询上海迪士尼度假区工作人员，工作人员称2016年开幕式时确实有黄牛跟小贩的问题，但经过度假区公安的努力和上海迪士尼乐园的配合，现在黄牛和小贩的情况已经有很大改善，并表示会就记者所反映问题跟部门反馈。
△ 一位网友6月2日发帖
△ 一位网友5月12日发帖
潇湘晨报记者吴陈幸子综合报道
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