近日，一名客户神色匆忙的跑到农行海口龙华支行下辖龙昆支行寻求帮助，客户急切的告知银行大堂经理自己疑似遇到了电信诈骗。

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原来，该客户接到一通微信视频，对方称客户本人在北京开立的银行卡涉嫌诈骗，要求配合调查。该客户表示自己从未去过北京，很可能是遇到了电信诈骗，担心诈骗分子通过视频截图人脸识别盗取存款。农行工作人员一获悉该消息，立即协助客户修改了银行卡密码，及时化解客户资金被转移的风险，同时向客户讲解常见的电信网络诈骗类型和案例，向客户提示防范电信网络诈骗的要点，帮助客户提高识诈防诈能力。客户表示受益匪浅，对农行专业快速的反应和贴心暖心的服务表示衷心的感谢。

(注：由农业银行提供发布，图文版权归原作者所有。）