稻盛和夫认为,真正的领导者就是那种充满关爱之心、在尊重大家意见的同时,能按照具体情况,果断决策,发挥出卓越领导能力的人。具体来说,领导者需要具备以下五项资质:
第一,领导者要具备使命感。
以企业经营者为代表的企业领导者,必须心怀强烈的愿望。当然,这种愿望不能充满私利私欲,因为这样就得不到周围人的协助,团队也会四分五裂。
稻盛和夫认为,要率领团队前进,不仅要有强烈的愿望,还需要有大义名分。比如,京瓷的经营理念是“在追求全体员工物质和精神两方面幸福的同时,为人类社会的进步发展做出贡献”。这样的使命感是让大家凝聚起来、最大限度发挥团队力量的关键。
从京瓷的经营理念中我们可以看到,稻盛和夫所说的使命感包括两部分,一部分面向外部,解决社会问题、为顾客创造价值;另一部分是面向企业内部,为员工带来物资和精神方面的幸福感。
第二,领导者能够明确的描述并实现目标。
领导者需要设定一个无论碰到什么困难都要实现目标。目标也不能过高,导致根本无法实现。当然,目标也不能定的太低没有挑战性,大家会觉得自己的能力被低估了,因此会漠视目标。
领导者设定目标,首先要找出一个在全体成员都能接受范围内的最高的具体数字,把它作为目标。然后把这个目标分解,让团队全体成员都把它当成自己的目标,大家共同拥有这个目标。另外,目标需要具体。比如,把目标分解为最小单元组织的目标,并要求最小单元把目标分解成年度和月度目标。
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