急需资金怎么办，选择什么样的方式度过难关？相信有些持有保单的客户遇到过这个问题，如何解决才是最优的选择？近日，平安人寿温州客户李先生夫妇就遇到了这样的难题。本来想退保的他们在公司服务人员的帮助下，拿到保单贷款，不仅解决了资金难题，还可以继续拥有保险保障，他们对工作人员的专业和这样妥善的处理方式赞不绝口。
事情还要从五一过后说起，当天，平安人寿温州中心支公司客服柜面迎来了一对中年夫妇，手中拿着两份保单，眉头紧锁，进门就问：“哪里可以退保……”
柜面服务人员小张见状赶忙上前安抚客户的情绪，并耐心询问其原因。李先生夫妇表示因为自己家的公司遇到经营问题，急需大量资金周转，万不得已想到了自己持有的保单。了解到客户的情况后，小张立刻查询了保单的信息情况，发现李先生夫妇的两份保单年交保费6万余元，且已缴满5年，合计保费30万余元，现金价值近23万元，如若现在办理退保，不仅退保损失较大，且退保金也并不能解决他们的燃眉之急。
随后，小张耐心向他们推荐了公司的保单贷款业务。“建议保留保单，两位的这两份保单可以通过保单贷款进行周转，解决眼下的资金问题，而且保单贷款可以随借随还，非常方便。”同时，小张还为李先生夫妇详细比对分析退保和保单贷款的利弊。李先生夫妇立刻为自己算了一笔账，发现保单退款损失较大，而保单贷款不仅方便快捷，能快速拿到保单贷款，还可以继续享有保险保障，且保单产生的分红与生存金会自动转入聚财宝账户进行运作，总体来讲，用保单贷款的方式筹集资金比退保更划算。于是，他们立刻听取了小张的建议，通过平安金管家APP申请了保单贷款业务。不到10分钟，李先生夫妇就收到了18万元贷款到账的短信提醒。
业务办理完成后，李先生夫妇对小张连连道谢，“太感谢你了，这笔贷款不仅帮我解决了经济上的燃眉之急，也帮我们保住了这两份保单，平安的服务真好！”
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