近日，上海市网信办、市市场监管局会同徐汇网信办、黄浦网信办依法约谈三家企业，要求星巴克、Shake Shack、天泰餐厅针对过度收集个人信息行为进行全面整改，切实履行个人信息保护义务，维护消费者的合法权益。
扫码点单后，出现“微信一键登录”获取昵称和头像、“微信手机号一键登录”获取手机号等弹窗提示，或者买单时要求消费者提供手机号，消费者如果拒绝以上授权就无法下单；扫码点单后，商家以选择附近门店等为由申请获取精准位置信息，消费者如果拒绝就无法下单；扫码点单后，商家申请获取精准位置信息，消费者拒绝后，仍频繁弹窗申请位置信息，且消费者无法正常使用门店搜索功能，等等，这样的现象，在现实生活中可谓无处不在、无时不有，除非不以这样的方式消费，否则，就必须承受这样的欺压。这就是一些商家利用现代科技、利用互联网带来的便捷，卡住了消费者脖子，迫使消费者必须接受这样的消费方式，必须把个人信息无条件地提供给商家。至于能不能得到保护，就只能看商家的觉悟了。
居民的个人信息，按理应当受到法律的保护。除非法律明确规定必须提供的个人信息，如人口调查、公安登记、住房公积金缴存与提取、银行储蓄与贷款等之外，其他单位、企业、个人等，没有权力要求居民提供个人信息。必须要提供的，也要掌握一定的范围和尺度，而不是什么信息都必须提供、都能随便掌握和使用。
然而，实际情况远非如此，只要居民出行一次，有过住宿、吃饭的经历，就有可能把所有的信息都提供给了商家，就会多了一层信息被泄露的风险，就会让自己在更多人面前被透明化。有专家曾经这样说过，如果在微信上点一次赞，就有可能让自己多“脱”了一件衣服，如果点10次赞，就有可能让掌握信息者变成自己的“同事”，再增加10次，就有可能变成“朋友”，达到50次，就变成“家人”，达到100次以上，则变成“自己”，变自己还要了解自己，让自己成为一个完全透明的人。
这可不是“皇帝的新装”，至少，大臣们都还假装皇帝穿着衣服呢，只有不懂事的孩子才把真话讲出来。可是，在“一键登陆”面前，“无法下单”的霸王条款面前，即便再“害羞”的人，也只能让自己透明化。否则，就不要想消费，不要想获得消费服务。毫无疑问，这是完全不符合《个人信息保护法》《APP违法违规收集使用个人信息行为认定方法》等法律规定要求的。而广大居民在如何保护个人信息、维护个人信息安全方面，是没有多少话语权的，只有有关方面出手整治，才有可能让侵犯个人信息权的单位或企业收敛。
实际上，近年来，有关方面在如何保护个人信息方面，还是非常重视的，也是积极努力的。无奈出现问题的单位或企业、个人太多，有点查不过来、打不过来的感觉。就像此次受罚的三家企业一样，哪个不知道这样做是违反法律规定的。可是，如果有关方面不查，他们就会一直做下去。那么，公民的个人信息，也就会越来越多地被商家等所掌握，且随时有可能出现信息被泄露的现象。
有一个非常值得关注的现象，那就是在有关方面打击力度如此大的情况下，广大居民仍然会不时收到来自于各个方面的骚扰信息、骚扰电话，有的甚至可以直呼被骚扰者之名，知道被骚扰者所在单位和职业，甚至担任什么职务。为什么？难道这些单位或个人都是神仙吗？显然不是，而是个人信息被大量获取后的结果。且由于知道个人信息的单位、企业、个人太多，也就导致检查的难度也越来越大，风险防控的压力越来越大。
发展数字经济也好，发挥大数据作用也罢，前提都必须是把个人信息保护好，要让参与这些方面工作的广大居民利益不受到侵犯。而从目前的实际情况来看，这方面工作显然没有跟上，或者说没有做好。因此，居民信息被大量占用的现象也越来越严重，如何避免个人信息被大量泄露，必须引起有关方面的更加重视与警觉。我的个人信息不能由我做主，而被别人掌控，确实是必须面对的一道难题。人生活在社会上，走动于互联网中，可以增强一些透明性，但决不能一丝不挂。否则，还如何体面地生活呢？
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