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“投保需谨慎，退保更需慎重。”6月27日，新华保险东莞中心支公司（以下称“东莞新华”）介绍，该公司客户L女士去年因外界因素影响险退保，所幸最后打消了退保的念头，今年初不幸确诊为内分泌腺恶性肿瘤，新华保险97万余元理赔金助她更从容地面对疾病，为她分忧解难。

“在人生道路上，疾病和意外让人不可预期，但一份保险可以在关键时刻为投保人提供支持与保障，成为投保人抵抗疾病的坚强后盾。”东莞新华相关人员介绍，2021年，L女士在东莞新华保单服务人员的介绍下，陆续为自己配置了多份保险保障，包括《多倍保障重大疾病保险（A1款）》和《健康无忧C5款重大疾病保险》。

2022年受到一些网络观点的影响，L女士认为买保险容易理赔难，同时自己每年体检结果都没问题，于是萌生退保想法，并在客服柜面提交了“退保申请”。出于责任心，保单服务人员多次联系劝说：“一旦生病或发生意外，有足够多的保险保障，才有抵御风险的能力。”经考虑，L女士逐渐打消了退保的想法。

2023年2月，L女士因头晕不适去医院就诊，入院检查后不幸确诊为内分泌腺恶性肿瘤，随后住院接受手术治疗。出院后，她立即联系了新华保险保单服务人员，服务人员第一时间上门慰问，协助L女士准备资料并提交理赔申请。最终，新华保险确认L女士的病情符合保险合同赔付责任，并赔付重大疾病保险金97万余元，同时豁免了《多倍保障重大疾病保险（A1款）》后续保费超53万元，该保险合同继续有效。

收到赔款后的L女士又通过保单服务人员在新华保险为家人购买了多份保险，补全缺口，最大限度地抵御风险。“未雨绸缪，提前检视家庭保障，做好保险保障规划，才能更加坦然地面对未来。”东莞新华相关人员如是说。

文/陈武东 通讯员 王宽

编辑 l 李凤珍