苏报讯（记者 方方 通讯员 周玖麟）紧盯“放管服”改革不放松，畅通市民业务办理“便民路”，开好企业需求服务“直通车”，苏州工业园区公安分局联合园区外办、组织部人才处、行政审批局等多部门，合力打造一站式涉外服务新高地，助力营造更优营商环境。

走进位于独墅湖科教创新区的苏州工业园区国际融合服务中心出入境智慧大厅，一排整齐的智慧一体机十分醒目，市民携带必要证件和材料就能在智慧一体机上自助完成普通护照申办，真正实现办理“随到随办”“只跑一次”。

通过人口大数据、分布热力图等科学分析，园区公安出入境大队开设出入境科教创新区分中心，并与国际融合服务中心连为一体，发挥“1+1＞2”的影响力，全面提供出入境全业务办理，很大程度上便利科教创新区的涉外高校和科研单位。为及时响应服务诉求，园区出入境大队建立24小时微信服务群，群内诉求24小时随时响应。

“我们始终坚持优化服务不停歇，从而全面提升市民的满意度和获得感。”园区公安分局出入境大队大队长赵磊介绍，仅去年一年，园区出入境大队共受理护照、港澳通行证、外国人居留许可等出入境业务1356人次。

服务有“温度”，办事提“速度”。园区公安依托政务服务窗口、警企微信群等，通过“一窗办”“远程办”“特殊办”“快速办”等便捷化服务模式，最大限度、最快速度为办理证件提供快捷暖心服务。今年以来，园区公安通过便捷化暖心服务模式，帮助10余家企业解决了生产经营上的困难或问题，为397人次提供专窗服务，构建最佳服务企业环境。

苏州工业园区境外人员人数多、范围广，据统计，苏州工业园区有持A类工作许可的外国高端人才近1600人，占全省六分之一；海归人才约1.3万人，占全市四分之一。为助力企业吸引更多人才，园区出入境大队率先在全省试点设立单一窗口，为符合申办A类工作许可的外国高端人才及其家属提供专窗服务，旨在用最便利的举措吸引最需要的人才。

园区公安在走访调研中了解到，由于对派出所相对陌生，外籍人士每更换一次住宿地址，都需再次找到属地派出所重新进行申报，这给他们带来一定的困惑。为解决这一难点堵点问题，园区公安积极向上争取，将整个园区范围的境外人员住宿登记办理权限开放至国际融合服务中心，这是全市首个覆盖全区的境外人员住宿登记便利化申报点。这一举措拓宽了办理渠道，缓解了目前线上登记有待完善的现状，提高了涉外治理能力。

以活动引人，以文化留人。为进一步提升外国人才的工作生活便利性、获得感、归属感，园区出入境大队联合多部门，探索建立与国际接轨、体现中国特色、符合苏州工业园区定位的国际人才服务管理体制机制，提供全方位涉外政务类服务信息和生活类信息咨询及涉外金融等配套服务，定期举办中外文化交流活动等，营造自贸片区高端人才服务新生态。

今年以来，园区公安依托国际融合服务中心共开展6次中外文化交流活动，切实拉近了中外人民的距离。很多在园区永居、常住的外籍人士开心地表示，他们在园区找到了“家”的感觉。