作为全球工业产品制造基地,我们的产品一向以价格低廉着称。但说到产品质量,就不得不说日本和德国了。不信你看看销量和口碑最好的汽车品牌,无一例外都来自这两个国家。尤其是在德国,宾利、奥迪、保时捷、奔驰、宝马、劳斯莱斯、迈巴赫等世界名车都是他们的代表作。
据说英国搞工业革命的时候,德国还是一个农业国家,但是为什么德国在短短几十年的时间里工业指数就超越了英国,并且一直保持着自己的地位作为工业强国,其产品质量一直是最好的?世界又如何呢?
(普法战争)
1.工业化是从模仿和低价开始的。
事实上,1871年普法战争后,德国也是从仿制、低价策略开始工业化的。但不同的是,德国人在产品的模仿上走的是改进和再创新的道路。
比如铁路是英国人发明的,但真正兴盛的是德国。熟悉战争史的人都知道德国内陆铁路的威力。
德国进入工业化后模仿的产品流入其发明国英国、法国等国家。为此,英国还在1887年修改了商标法,要求德国出口产品必须标注“德国制造”,而“德国制造”在当时实际上是一种象征低人一等的侮辱性符号。
1890年以后,德国科学家去了美国,发现懂技术的学者大多都在经营企业,而不是像德国那样坐在办公室里做杂乱无章的研究。因此,还提出了“理论与实践相结合”的产业化政策,大力推动应用科学的发展。
德国凭借雄厚的基础科学基础,迅速将世界一流的理论科学与工业生产结合起来,引领了“内燃机与电气化革命”,使德国工业实现了跨越式发展。
从此,德国成为世界上品质最好的产品,从机械、化工、电器、光学等高科技产品到厨具、体育用品等轻工日用品。“德国制造”成为品质和信誉的代名词,一大批老牌企业很快涌现。
(百年历史的建筑)
第二,信誉第一,利润第二。
德国是一个有底蕴的民族,他们喜欢有内容、有文化的东西。对于每一个产品,我们都会精心结合自己的特点,力求做到最好,而不是追求短、快、高利润。
德国人有一种怀旧的情怀,他们珍惜、怀念曾经拥有的东西,这使得他们非常重视品质。德国的房子还能住120年。即使在战争中被摧毁,他们也会按照原样重建。
德国是工业国家,不依赖房地产市场,所以建设项目很少。中标者将抓住这个难得的机会展示自己,将其设计成一件精美的艺术品,希望能够永垂不朽。所以在德国你看不到看起来一样的建筑物。
德国人在产品上从不追求利润最大化,而是更注重生产过程的和谐与安全,以及产品的质量和实用性。在他们眼里,每一件产品都是有灵魂的物品。
事实上,在德国,并没有像苹果、特斯拉这样一夜崛起的公司。他们倾向于专注于某个领域、某个产品。虽然规模小,发展慢,但从来没有出现过烂公司、皮包公司,也不提倡资本运作。
德国的知名品牌大多是拥有100多年历史的知名企业,非常重视产品质量和价值。马牌轮胎成立于1871年;阿迪达斯是一个年轻的品牌,成立于1920年,今年已经有100年的历史了。
(德国工匠精神)
三、长期可持续发展。
德国人不搞产品价格战,不与同行竞争,不搞同质模仿。每个公司都依靠自己的产品质量和个性特点来吸引客户。他们知道,价格战只会让行业陷入恶性循环。他们虽然也追求利润,但只是在成本核算后加上基本利润,而不是像一些国家的私营企业那样贪得无厌,甚至牺牲质量来降低成本。
在德国,3岁以下儿童的食品不得含有任何人工添加剂,必须是纯天然的。奶粉也纳入药品监管,只能在药店销售。含有三聚氰胺的有毒奶粉是不可能出现的。行业监管得当也是德国企业自觉提升品质的原因之一。
正是因为每一位德国企业家都有经营百年企业的责任感和使命感。因此,几乎所有德国生产的产品都具有非常高的品质。
至于德国产品为何总是用“可以使用100年”作为广告语,德国媒体解释称,德国资源匮乏,工业原材料全部依赖进口。只有提高质量,延长使用寿命,才能实现原材料的最大节省。
(参考资料:《德国制造:国家品牌战略启示录》等)
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