“数智管理”
ZJUSOM
数字智能的到来，彻底改变了我们的生活方式，同样，也深刻改变着管理。
从制造业到金融、零售、医疗、能源等领域，数字智能正不断刷新企业管理的边界，一种叫做“数智管理”的管理技术与方法正逐渐以强大的影响力颠覆整个生产和运营管理领域。
在这个颠覆过程中，越来越多的企业深切感受到数智管理对于优化生产流程、提高资源利用效率、实现精细化管理、促进可持续发展的巨大作用，纷纷开始尝试运用数智管理。
但数智管理究竟是什么？数智管理实践与研究当前面临哪些难题？如何开展数智管理，才能推动可持续发展？这一系列问题近年来引发了运营管理领域学者们的广泛关注，并为此不断深研探索。
带着前沿研究成果与对数智管理的深入思考，来自全球各地近1000位学者近日在杭展开交流与探讨。
6月30日至7月3日，一场以“数智管理与可持续发展”为主题的生产与运营管理领域国际盛会——由浙江大学管理学院主办的2023年生产与运营管理（POMS）国际会议（中国）在杭州成功举行。
会上，浙江大学副校长何莲珍，浙江大学管理学院院长、党委副书记魏江，国际生产与运营管理学会（POMS）前主席J. George Shanthikumar，POMS执行主席Sushil Gupta，POMS主席Nagesh Murthy，斯坦福大学李国鼎工程讲席教授叶荫宇，新加坡国立大学教务长讲席教授Melvyn Sim，多伦多大学商业运营与分析杰出教授胡明，哥本哈根商学院教授Chee-Wee Tan，与来自中国、美国、新加坡等全球15个国家和地区、180所大学及研究机构的近1000位学者及企业家，围绕会议主题“数智管理与可持续发展”，分享借助数智管理的力量促进持续创新与发展的最新学术成果和产业实践。
浙江大学管理学院副院长、数据科学与管理工程学系教授杨翼，浙江大学管理学院服务科学与运营管理学系主任华中生教授、浙江大学管理学院数据科学与管理工程学系教授周伟华分别主持大会开幕式和主旨报告环节。浙江大学管理学院服务科学与运营管理学系教授霍宝锋主持最佳论文颁奖环节。
从左至右：杨翼、华中生
从左至右：周伟华、霍宝锋
2023 POMS China
开幕致辞
何莲珍
浙江大学副校长
“数智时代正在重塑全球资源配置与经济结构，挑战传统学科边界，需要我们在新的跨学科合作中探索生产力和生产关系的新规律。”
何莲珍副校长围绕会议主题“数智管理与可持续发展”，深入阐述了数字与人工智能时代对个体、人际关系及人与世界互动方式的影响。
结合浙江大学目前在农业、工程、化学、材料、计算机科学和医学等领域所取得的创新成果和全球声誉，她强调了创新的重要性。她说，浙江大学发布“创新2030计划”，正是希望鼓励学者们开展跨学科合作和创新探索，为未来可持续发展社会中的重大研究问题找到创新“解决方案”。她希望与会学者们在此次会上充分探讨，以丰富的数智管理学术成果为各行各业的可持续发展献力。
魏 江
浙江大学管理学院院长、党委副书记
“数智时代已然到来，未来的科学研究应当以问题为导向，使用最前沿的技术方法服务于学术创新。这亦是浙大管院学者们的使命。”
“为助推‘创新驱动发展’和‘数字化发展’国家重大战略，浙江大学启动实施了‘创新2030计划’，管理学院也在积极探索改革，致力于打造‘浙大管理学派’。”浙江大学管理学院院长、党委副书记魏江在致辞中代表本次会议的主办方浙江大学管理学院对与会嘉宾们的到来表示热烈欢迎与衷心感谢，并介绍了管理学院近年来深入构建的“商学+”教育生态系统，同时强调了跨学科合作与创新的重要性。
他指出，管理学院围绕“商学+”教育生态系统，成立“数智创新与管理”实验室，组建战略型学科团队，旨在打破学科间的壁垒，探索有效集聚多学科人才和激发人才创新活力的新模式。他希望与会学者们在会上深入“碰撞”，为助力中国生产与运营管理领域的繁荣发展开展更多问题驱动的研究。
Sushil Gupta
国际生产与运营管理协会（POMS）执行主席
“POMS-China国际会议作为生产和运营管理领域的重要活动，为全球范围内的研究者和实践者提供了一个很好的互动交流与学习平台。”
国际生产与运营管理协会（POMS）执行主席Sushil Gupta在致辞中对此次会议的主题给予高度赞扬，并期待与会者们能充分交流和学习，共同推动运营管理的发展，激发新的思考和合作，推动寻找最佳实践和创新策略，为创造更美好的世界做出积极贡献。
Nagesh Murthy
国际生产与运营管理协会（POMS）主席
“今年POMS国际会议能够恢复线下举办，为学者们搭建了开展更加紧密合作的平台。希望大家能够借此平台充分交流与探讨。”
国际生产与运营管理协会（POMS）主席Nagesh Murthy在致辞中首先对本次论坛的主办方浙江大学管理学院表示衷心感谢，并回顾了2019年首次举办POMS中国会议的情景。他对中国学者展现出的学术热情表示由衷赞许，并期待明年能够再次访问中国，线下出席POMS中国会议，与中国学者展开更多深入的交流与合作。
2023 POMS China
主旨报告
围绕“数智管理与可持续发展”，来自斯坦福大学、普渡大学、新加坡国立大学、多伦多大学、哥本哈根商学院等高校和研究机构的专家学者在本次会上作了精彩的主旨报告。
INFORMS会士、斯坦福大学李国鼎工程讲席教授叶荫宇以人工智能的兴起及其局限为引入，指出智能决策目前广泛应用于解决复杂的系统问题，常见的应用问题包括收益管理、库存管理、仓网规划、零售电商等。他强调在人或机器求解优化问题的过程中，核心是依靠有逻辑的算法。而谈到当前可能面临求解器“卡脖子”问题时，他表示国内求解器当前已获重大突破，对于线性规划、凸二次规划、半正定规划等问题的求解速度已处于世界领导地位。
他还深入分析了中国企业的数智化转型案例，讨论了制造、能源、交通等领域企业面临的智能制造、数据问题和供应链优化方面的技术难题。他希望学者能够深入研究数智管理实践，推动中国经济可持续健康发展。
美国普渡大学Richard E. Dauch杰出讲席教授J. George Shanthikumar以线上报告的形式，回顾了数据分析在运营管理中的主要应用领域，包括动态定价和收益管理、供应链优化、库存管理和质量控制等领域都得到了广泛研究。他表示，数据分析的出现，极大地改变了运营管理研究，在考虑数据的情况下，传统运营问题开始出现新模型、新方法，同时出现一些值得关注的新问题，如个性化捆绑定价、众包等。
他关注到最近研究趋势在随机模型和统计或机器学习模型之间，总结出近期研究领域对于数据集成工作的关注度日益提升。
数据往往是不充分的，特别是对于数据随时间线收集的情况，可能很难获得充分的数据来支持优化决策。而在用“先预测后决策”的方法解决优化问题时，在没有充分数据的情况下，可能存在优化诅咒和预测不确定问题。这些问题直接导致所获得的优化决策不尽人意。新加坡国立大学教务长讲席教授Melvyn Sim深刻洞察了这一现实优化问题并开展研究。会上，他分享了其关于一种基于目标鲁棒优化架构的预测分析方法的最新研究。
他认为最优解有时并非决策者的必要追求。他深入分析了目标鲁棒优化问题的相关性质，包括一致性、模型脆弱性与目标值设置的权衡等。同时介绍了基于目标优化模型性质探索后提出的新模型，即预测增强（Estimation-fortified）目标鲁棒优化模型。通过预测、优化、目标优化（Satisfice）、预测增强（Fortify）四个步骤，他表示该研究能有效缓解模糊风险、预测不确定对优化决策带来的影响。
多伦多大学商业运营与分析杰出教授胡明重点介绍了与合作者在共享经济背景下针对共担（pooling）展开的七个研究。这些研究主要运用排队论模型，探究共享打车和外卖配送等场景下不同共担（pooling）系统的作用。
共担在运营管理中扮演着重要的角色，主要应用包括resource pooling（资源共担）、temporal pooling（时间共担）、spatial pooling（空间共担）、valuation pooling（估值共担）、以及捆绑销售等。报告结尾，胡明教授总结了未来还将有更多与共担相关的场景，如未来电动汽车的电池共享和可再生能源共享。
哥本哈根商学院教授Chee-Wee Tan在报告中首先介绍了研究背景，强调了信息系统领域对他的启发和影响。他指出，当前平台经济正日益流行，且平台化的趋势越来越普遍，这种趋势在商业领域产生了深远影响。
报告中，他还介绍了在UTD商学院期刊列表上与数字平台相关的文章数量，这反映了学术界对平台经济的广泛关注和研究。同时，他分享了平台的动态运作方式以及如何创造价值，并强调平台的价值是通过共同创造实现的，且依赖于网络外部性的作用，以实现可持续发展。他认为，客户和合作伙伴可能会参与多个数字平台，这进一步增强了平台的影响力和重要性。报告最后，他就未来研究方向提出了几个关键问题。
2023 POMS China
分论坛报告
主旨报告后，本次大会设置的8场平行分论坛在7月1日下午至7月2日精彩展开。
来自国内外生产与运营管理领域的近1000位专家学者带着自己的前沿研究成果，共同就如何推动数智运营管理和可持续发展，致力一流科学研究和服务社会经济发展等开展热烈研讨。
议题包括运营管理中供应链、平台、库存、收益、服务以及人机协同、元宇宙等，涉及随机库存与收益管理、服务导向的制造与数智运营管理、在线平台治理、运营优化中的物流交通医疗等领域的洞见和创新，以及人机协同与运营管理、元宇宙在商业和社会发展的力量、服务运营与服务化、供应链管理以及运营管理等领域的新兴研究问题、运营管理中的港口和航运问题等诸多细分方向。
报告内容精彩纷呈，现场探讨氛围热烈，学者们在会上围绕数智管理与可持续发展碰撞思维火花，激发更多创新与研究灵感。
2023 POMS China
论文颁奖
为激励青年学者们在各自领域中不断努力追求卓越，促进学术界的进步和创新，POMS最佳论文评审委员会从提交的学生论文中评选出了一等奖一篇、二等奖两篇、三等奖五篇，本次大会为获奖学者们进行了颁奖。
2023 POMS China
与一流企业同行
2023年生产与运营管理（POMS）国际会议（中国）旨在为更多中国生产与运作管理领域的学者和实践者提供更为广阔与便捷的学术交流与研讨环境、为全球本领域同行提供与中国学者开展多元化合作与交流的良好契机。
为帮助与会者了解中国企业最新发展实践 ，探索前沿研究与实践领域，建立国际合作网络，共同推动学术和实践的进步，7月3日上午，浙江大学管理学院作为会议举办方，组织140余名参会者分别参观吉利、海康威视、大华科技、以及阿里巴巴集团等杭州知名企业。
在数字智能时代，
运用生产与运营管理研究成果
推进中国制造业与服务业
实现可持续发展、
基于典型中国案例与实践
创新生产与运营管理理论，
对世界各国的社会经济发展
和人类进步都具有重要意义。
本次会议为全球生产与
运营管理领域的学者们
搭建了深入交流与合作的平台，
促进知识共享与研究合作，
并展现了国内外最前沿的
数智管理研究成果。
作为本次会议的主办方，
浙江大学管理学院多年来
以创造管理学科的
新理论、新方法，
为人类贡献
管理思想与智慧为己任，
未来将持续通过平台搭建
与国内外跨学科合作研究等，
为助力中国制造与服务业的
高质量、可持续发展，
贡献“浙大智慧”。
编辑整理/海报制作：段婷
新闻素材提供：秦稚淇、张哲睿、张荣芊、赵粲、李紫梦
审核：佟庆、张政
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