对于医务工作者来说,锦旗是对其医术和服务的最高肯定。患者把由衷的感谢,无言地凝结成一面熠熠生辉的锦旗。锦旗象征着和谐医患关系,同时,也在提醒着人们,医生们默默付出的汗水。
近日,西安市精神卫生中心早期干预二科,收到了来自一位家属赠送的五面锦旗。患者孙女士(化名)的爱人双手捧着锦旗来到医生办公室,激动地向赵圣弘医生,表达着内心的感激之情。患者家属开心地说:“谢谢,谢谢你们精心的治疗和照顾,我妻子终于好了,我们全家都感谢你们。
据孙女士家属介绍,今年3月份,患者孙女士情绪特别难以控制,时好时坏,眼睛呆滞、行为紊乱、还伴随被害妄想症,他十分的担心妻子的状态,曾在多家医院诊治,确诊为精神分裂症,经过多方治疗后收效甚微。甚至还有一些加重的趋势,经常紧张、烦躁,干什么都提不起兴趣、还莫名其妙想哭,严重影响了工作和生活,全家人焦虑不堪。听朋友说西安市精神卫生中心看这种病还不错。于是他们抱着试一试的想法来到这里。接诊的是早期干预二科赵圣弘医生,经过系统病案讨论后,决定给她采取药物治疗、心理治疗辅助物理治疗的综合治疗方式。
住院后,她来到早期干预二科住院部,没想到这里的病房如此整洁而明亮。赵圣弘医生根据患者病情制定系统的对症治疗方案,并根据病情变化及时调整治疗方案。李刚护士长带领科室护理团队对患者悉心照顾,观察她生活情况和情绪的转变,及时给她做心理疏导,安抚焦虑情绪。每天清晨,护士们也会轻声走到每一位患者的床前,耐心地呼唤她起床,叮嘱她按时吃药,及时询问患者的身体不适及需求。并询问她是否要再加餐,饭菜是否可口;每天晚上协助患者泡脚;每天夜里,护士总是严格按照制度巡回到每一个患者的床头,去观察她的呼吸、面色,帮助踢被子的患者盖好被子,对她就像家人一般无微不至的照顾。
经过早期干预二科医护人员一个多月的日夜守护和精心治疗,孙女士精神状态和情绪逐渐好转,现已康复出院。为表示感谢,家属送来五面精心制作的锦旗,赠与早期干预二科全体医护人员。一面面红色的锦旗,是医务人员用心守护患者健康的一个缩影,是对他们不分昼夜、救死扶伤工作的充分肯定;承载的不仅是对医务人员的认可和荣誉,更是一份沉甸甸的责任。长期以来,早期干预二科始终坚持患者为中心的服务理念,以贴心服务赢得了广大患者和家属的信赖,也激励着更多的医护人员继续用精湛的医术、贴心的诊疗服务造福更多患者,用心守护患者的心灵家园。
来源|西安市精神卫生中心
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