【大河财立方 记者 裴熔熔】即日起，查询个人/企业信用报告，多了一个便捷化的新渠道！

大河财立方记者获悉，近日建设银行推出一项新服务，在该行的智慧柜员机即可查询中国人民银行征信中心个人信用报告和企业信用报告，智慧高效、轻松便捷。

该项服务受众广泛，面向所有个人和企业。个人可凭借本人身份证，企业可凭借本单位电子营业执照至建行网点申请查询。全程电子化操作，信用报告查询结果实时反馈，即查即得。智慧柜员机建设银行所有网点均有布放，让众多用户在家门口就能便捷查询信用报告。

该项服务包含哪些内容？是否安全可靠？与人民银行信用报告自助查询机提供的信用报告自助查询服务，有哪些不同？大河财立方记者带你了解。

1．哪些客户群体可以通过建设银行智慧柜员机查询中国人民银行征信中心信用报告？

答：该服务面向所有个人和企业。

其中个人可以通过身份证比对及人脸身份识别进行查询；企业可通过电子营业执照小程序读取企业授权信息并对操作人员进行身份证比对及人脸身份识别进行查询。

后续该功能将不断扩充个人、企业的身份识别方式，服务更广大的客户群体。

2．通过建设银行智慧柜员机查询信用报告是否收费？是否有次数限制？

答：个人信用报告和企业信用报告目前查询都是免费的。每个个人或企业当日仅限查询1次，隔日可重新查询；每年没有查询次数限制，可多次查询。

3．建设银行智慧柜员机渠道信用报告自助查询服务的内容包括哪些？

答：目前建设银行智慧柜员机提供企业信用报告自主查询版（详版）实时查询及个人信用报告自主查询版（简版）实时查询。可以通过有打印功能的综合智慧柜员机现场打印，也可发送至用户预留的电子邮箱。

如需个人信用报告自主查询版（详版），请至人民银行自助查询机或人民银行分支机构征信服务网点进行办理。

4．建设银行智慧柜员机与人民银行信用报告自助查询机提供的信用报告自助查询服务的区别是什么？

答：目前建设银行智慧柜员机仅提供免费的企业信用报告自主查询版（详版）实时查询及个人信用报告自主查询版（简版）实时查询。不提供个人信用报告自主查询版（详版）实时查询。

人民银行信用报告自助查询机提供企业信用报告自主查询版详版实时查询（免费，不限次数）及个人信用报告简版、详版实时查询（每年前2次免费，超过免费次数后收费）。

5．建设银行智慧柜员机布放的网点有哪些？

答：所有建设银行网点均有布放。

6．通过建设银行智慧柜员机查得的信用报告是否会被他人看到？信息是否安全？

同时建议用户也要重视保护自身信息安全，知晓同意使用建设银行智慧柜员机提交本人或本单位信用报告查询申请的行为视为本人或本单位真实意愿的表达，并接受该行为带来的相关后果。

7．如果发现信用报告内容有误、与实际情况不符的情况，应如何解决？

答：用户可与业务发生的金融机构联系确认，并提交异议申请；或到人民银行分支机构征信服务网点提交异议申请。

如何通过智慧柜员机查询信用报告

一、个人信用报告查询

二、企业信用报告查询

责编:刘安琪 | 审校:李金雨 | 审核:李震 | 监制:万军伟