“中国大妈是日本国宝?”日本羽田机场连续4年荣获“全球最干净机场”,但鲜为人知的是,背后功臣竟是一53岁中国大妈。
这位大妈名叫郭春艳,日本名叫新津春子,她1970年出生在中国沈阳,父亲是二战日本遗孤,母亲则是一名中国人。
这样的身世,注定了她会有一个不一样的生活经历。
郭春艳17岁的时候,家人经过再三思量后决定搬去日本,寻找父亲的根。
可是到了日本后,他们才发现,在日本的生活远比他们想象得难得多。由于一家人都不会日语,他的父母找不到正式工的工作,几经辗转才找到保洁的工作。
不仅如此,作为中日混血的郭春艳来说,她的出路同样只有清洁工一条。
就这样,郭春艳23岁时,正式入职日本空港技术公司,开启了她成为日本国宝级匠人的传奇之路。
空港技术公司承接了东京羽田机场的清扫业务,她于是成了机场的一名清洁工。
清洁工在日本的地位很低,更别提她还是中日混血,这让她在公司的处境一度陷入僵局,同事、领导都排挤她。
郭春艳深知,身世她改变不了,但是她可以通过自己的努力,改变别人对她的看法。
于是她进公司之后,凭着自己的刻苦、努力,先是考取了日本“国家建筑物清洁技能士”资格证书,后又获得了相关的指导员资格证书。
27岁那年,郭春艳更是获得了在东京举行的“保洁技能大赛预选赛”的银奖。虽然与金奖失之交臂,但这并没有使她气馁。
她的师傅铃木优对她说:“你想拿到金奖,光有努力是不够的,还需要用心。”
在师傅的点拨下,她明白了清洁工作不光光是清洁,还要去体会使用者的感受。
为了做好这份工作,郭春艳坚持锻炼身体、增强体能,每天都让自己保持最佳状态。80多种清洁剂她如数家珍,使用方法更是烂熟于心。
不仅如此,她还能够快速分析出污渍是如何产生的,组成成分是什么。同时还能马上想到解决方法,自制清洁剂,去除污渍。
有一次,有人请她帮忙去除浴室地砖勾缝里难以除掉的霉斑。
她看了一会后,将水和醋按3:1的比例兑好,用喷雾瓶喷湿地面,再放上纸巾,重复喷一次,等待10分钟后再正常洗刷。最后,霉斑真的不见了。
就这样,原本被社会“边缘”的郭春艳,硬是凭着自己的努力与智慧,一路晋升,拥有了700多人的团队。
每天她与700多名清扫员负责清洁机场,他们不只是清除看得见的污渍,就连看不到的角落都被他们擦拭一新。地板更是采用仪器检测光泽度,只有光泽度达到标准范围才算合格。
机场的厕所更是达到了变态级,干净锃亮不说,就连马桶下面的死角都用削尖的竹签抠,清洗干净后还要用小圆镜去检查。
郭春艳对团队的要求是非常严格的,不仅要求他们去除污渍,还要求他们找到环境中异味产生的原因。
如洗手间干手机产生异味了,那么就要把底座下面的排水沟好好清理一下,哪怕槽缝只有一厘米,也不能放过。
正是如此用心的清洁工作,才使得来羽田机场的乘客纷纷竖起大拇指,更连续4年都获得“全球最干净机场”的称号。
《资治通鉴》有言:“尽小者大,甚微者著。”
郭春艳用自己的行动,用心将工作做到极致。她不畏脏污,不怕麻烦,不遗漏一个细节,认真对待每一件小事,努力奋斗活出精彩。
在她的身上,我们看不到她对工作的一丝敷衍。正是有了这份用心,才成就了羽田机场,也成就了她自己!
同时也印证了:你努力工作的样子,正是你对待人生的态度。
中国大妈:日本羽田机场的“最干净机场”背后功臣
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