齐鲁网·闪电新闻7月21日讯 爱美之心人皆有之，有的人会通过医美来弥补自己的一些所谓的“缺陷”。烟台的姜先生也是这么想的，可是却有点事与愿违了。
医美手术两年后 眼睛闭合不全？
烟台的姜先生患有先天性的左眼眼睑下垂，为了能够将自己的两个眼睛调整到一样大，2021年1月，姜先生在烟台壹美天成医疗美容医院做了重睑成形术和上睑下垂矫正术。
烟台市民姜先生告诉记者：“他们承诺做完以后两只眼睛会变得一样大，最差的效果就是没有改变，就跟没做之前是一样的，所以我们觉得这样的话也没有什么损伤，那就做吧。但是术后并没有达到这样的效果，而且还出现了眼睛闭合不全的问题。”
姜先生做这个手术已经有两年半的时间了。记者观察到，姜先生的眼睛虽然相比手术前有所改善，但仍是一大一小。此外，姜先生告诉记者，自己眼睛还出现了其他问题。“现在我不仅是眼睛大小的问题没解决，还带来角膜炎的问题，严重影响我的生活。现在我晚上睡觉的时候眼睛是不能完全闭上的，所以我认为这个手术，给我造成了一个不可逆的损伤。”
姜先生曾多次尝试与整形医生沟通，但都没有得到一个妥善的解决。“我也有多次找医院去协商，医院都说这并不是他们的责任，是我护理的问题。做这手术的费用是28000元，那之所以花这么大价钱到这来做，主要是想求个放心，觉得肯定能做得好。结果现在做成这个效果，我肯定是非常不满意的。”
术后患者不满意 这事到底怎么办？
那姜先生术后出现这些情况是否正常？又到底是什么原因导致的呢？随后，记者来到烟台壹美天成医疗美容医院，希望能找到做手术的曲院长了解情况。
姜先生说：“前台跟我们说曲院长今天是在的，让我们上三楼来等，我们听他们的话，等了很长时间，没有人来理我们，我们自己就来办公室看一下，结果里面没有人。我们之前打电话已经联系过了，曲院长今天是在医院的，我觉得她现在不想见我们。”
整形手术做完了，眼睛却不能完全闭上。但是这种情况的出现是什么原因？是否跟整形手术有直接的关系？手术之前是否告知了可能出现的情况呢？一系列的问题，都需要做手术的整形医生来解答。然而此时，整形医生却找不到人了。这事怎么解决呢？
整形医生不露面 事情如何解决？
记者一行来到美容医院，却没有见到姜先生的手术医生。工作人员指出，这需要由院方出面协调和安排。
烟台壹美天成医疗美容医院工作人员说：“这边因为现在像这样的事情，肯定是医院方出面来处理，如果需要曲院长的话，会跟曲院长沟通，让曲院长配合，他们医生轻易不参与这些活动。”
烟台壹美天成医疗美容医院负责人夏经理说：“你找曲院长复核情况，或者是各方面，没有问题，现在医院也没有任何人拦着你，不让你做这样的事情。”
负责医院经营的夏经理表示，记者想要了解手术的情况，需要等待医院的通知。“你可以把问题发过来给我们，找个时间约好大家坐下来一起碰头，看看怎么样把你想要的问题给你一个答复，但今天确实回答不了你的问题。”
至于几天能答复，夏经理也没有给出具体时间。但是对姜先生眼睛的状况，对方表示会负责。“你这个事情到底要怎么样去协商，要怎么样来判定，我们会跟我们的这个机构也好，集团也好，一起去给你一个满意的结果，尽量让你能够满意和接受的结果，该负的责任我们一定会负。”
协商沟通 院方一周内安排复诊
在记者的协商下，夏经理表示将进行专家复诊，同时会尽量承担未来手术产生的费用。如果姜先生不能接受专家复诊的方案，双方将就原手术费用问题进行协商。
烟台壹美天成医疗美容医院负责人夏经理说：“一周之内我帮你找到合适的专家，肯定给你个结果，让专家给你看一下，我们也要去评估。比如说你的眼睛在我们所力所能及的范围之内，实在不能找到匹配的专家，说白了，那么我们接待你这样一个顾客，我们该认也得认。”
姜先生说：“如果这次协商还没有能解决问题的话，我会考虑走诉讼途径，走法律程序。”
编后：截至发稿前已经过去一周的时间了，可是整形医院并没有给一个具体的答复，也没有专家会诊的消息。这件事，记者也会持续关注。
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