您的烦心事，我们的上心事，只要您投诉，我们必处理！新一期【市民有话说】来啦~快来看看本期集宁城管为您解决了哪些问题？

处理市民投诉占道经营问题

我们小区门口下班时间全是商贩卖东西，车堵的走都走不了。

一直以来，商铺越门摆放、流动商贩占道经营行为是城市管理的顽疾，特别是人流密集地段，商铺越门摆放占用公共空地现象普遍，不仅破坏了市容环境秩序，也给道路交通安全和城市形象带来不良影响。

接到居民投诉，城管队员第一时间赶到现场，积极劝离摊贩，引导其进入指定地点规范经营，为避免占道设摊现象“返潮”，下班高峰期，对商场、农贸市场、居民小区等人流量大的区域采取定点监管方式。

同时，走街入户与商家进行面对面沟通交流，引导临街商户积极参与城市管理工作，自觉践行门前“五包五不准”责任制，避免因越门摆放、占道经营问题对市民出行造成的影响。

处理市民投诉私占停车位问题

近日，有市民投诉，反映有沿街商户使用隔离桩、反光锥、电动车等占公共停车位的问题。

公用停车位占作“私人停车位”不但会造成停车秩序混乱而且会影响他人出行。接到投诉后，城管队员立即进行现场核实，对沿街私自圈占公共停车位的锥桶进行清除，将电动车摆放在非机动车停车位上，同时对圈占公共停车位的商户进行思想教育。

集宁区城市管理综合执法局结合门前“五包五不准”责任制要求，进行常态化巡查治理，做到随时发现、随时清理。同时，入户宣传劝导商户文明经营、规范停车，不要随意占用公共停车位。截至目前，已清理整治占用停车位问题22处。

处理市民投诉私搭乱建问题

接居民投诉，某居民楼一楼有违法搭建，把燃气管道“圈入”家里。

接到投诉后，执法人员立即前往现场取证，对市民举报情况进行核实，联系街道办事处，与居民住户协调解决方案。

根据相关规定，公共燃气管道设置均在室外，保证良好的通风条件，且方便维修维护。为消除安全隐患，集宁区城市管理综合执法局积极与住户协调解决方案，督促劝导住户尽快拆除违建。同时加大宣传引导，提高辖区内居民群众的大局意识、安全意识，让居民群众自觉控违，减少经济损失，从源头上制止乱搭乱建的不文明行为。

群众利益无小事，集宁区城市管理综合执法局创新管理举措，不断提升城市治理和服务群众的能力。真正使老百姓反映的问题“件件有落实、事事有回音”，如果市民街坊们有问题要反映，那就给我们留言吧~

编辑 | 集宁佰事通

‍ 来源 | 集宁区城市管理综合执法局