2023年7月21日，乐平市副市长、公安局长叶传红来到市信访接待中心接待群众来访，面对面听民声、解民忧、纾民困。当天上午共接待来访群众13批25人次，相关单位同志共同参加了接访。

来访群众程某反映其被人骗了钱，希望公安机关能帮其追回；李某反映女婿打砸了家中物品，希望公安机关能立案；余某反映其因纠纷与邻居发生冲突受伤，但由于身体原因做不了鉴定，希望公安机关能和谐好;张某反映其多年前与人发生冲突，后已撤案，但公安机关还有记录要求排除等。

叶传红热情接待来访群众，认真倾听群众的诉求和疑问，详细询问事情经过，仔细记录群众反映的问题，帮助群众查找问题原因。

针对群众反映的问题，叶传红不厌其烦的详细解答，及时安抚群众情绪，并与相关业务部门研究解决办法，能当场解决的立刻做出交办批示，需要进一步调查核实的，要求对应部门尽快核实情况，依法依规进行调查处理，妥善解决好群众的合理诉求。来访群众对叶局长耐心热情解决其上访问题表示非常中意，进一步拉近了警民距离，提升了群众安全感和中意度。叶传红在接访过程中强调，群众利益无小事，各责任单位要正视群众反映的问题，公平公正、依法依规确保群众反映的问题得到有效解决。

供稿丨信访科 徐赞平

校对丨余瑶瑶

一审丨程娅琼

二审丨汪尚坊

三审丨汪涛