作者：水木然

商业有两种价值观：

第一种：利用信息不对称，趁客户还看不懂真相和价值的时候，把他们绕的云里雾里，然后抢占他的心智，操控他们的行为。

第二种：努力让信息对称，反复教育客户，让他们看懂真相和背后的价值，然后他就一定会选择你，跟随你。

第一种需要强大的包装能力，强大的销售能力，然后防止客户的认知升级，要让他们一种保持巨婴的状态。

第二种是打铁还需自身硬，首先得让自己的产品和服务做到极致，然后还要有足够的时间陪客户成长。

第一种是捞一把就走，短平快的发财；

第二种是细水长流，是长期主义，是延迟满足。

如今，99%的商家都选择了第一种价值观，也就是利用人性的弱点，再加上认知的不对称去牟利。

商业选择利用认知不对称去赚钱，就会千方百计的阻碍大众心智的提升，努力使他们保持巨婴状态。

大众的心智越不成熟，就越容易情绪化。因此不断的在大众中制造各种“情绪”，去刺激大众的消费，就是一种粗暴的赚钱方式。

2013年诺贝尔经济学奖获得者罗伯特•希勒在《非理性繁荣》一书中曾讲了这样一个道理：

最容易驱动市场的往往是“情绪”，而非价值。因为大众是非理性的，制造情绪在大众中相互传染，会使市场迅速走向繁荣。

商家的三观，决定了一个社会的文明走向