2023全球智慧物流峰会上，菜鸟集团CEO万霖表示将推出自营的品质快递业务“菜鸟速递”。这意味着菜鸟即将步入快递市场更深处，作为一家智慧物流企业，菜鸟自营快递业务极具想象力。

对于消费者来说，体验无疑将进一步升级。菜鸟速递的介绍视频显示，菜鸟速递将实现“最快半日达”的时效，将揽收的截单时间延长至晚上22点，一件也揽收，并且，针对用户对“送货上门”的需求，菜鸟速递作出了“不上门必赔”的服务承诺。

对于商家来说，品质快递必然将为店铺带来利好。据悉，菜鸟自营的服务早已在去年开放试用，比如伊利在天猫上的部分旗舰店去年开始试用菜鸟速递服务后，相关店铺的物流问题投诉和退货率都有了一定程度的降低。在电商业务越来越“卷”的当下，品质快递所能带来的消费者体验提升必然更被商家重视。

对于行业来说，菜鸟开“卷”的信号已经被释出了。今年3月，菜鸟供应链推出了优选仓配产品（自营的仓+自营的配送），提供1212半日达服务，全面超越京东211物流，标志着京东物流构建的护城河已被击溃。经过四个月的验证，体验全面超越京东，说明这一服务保持了稳定，后续稳定性只可能提升不可能下降，京东面临的体验压力更大。

万霖透露，菜鸟速递将成为今年菜鸟重点建设的国内物流业务产品。国际智慧物流峰会上，菜鸟供应链的版图已经曝光：自建自营的优选仓配，还有自营仓+申通组合的智选仓配，提供丰富多元的组合，全面向商家开放。仓库和配送一体化的作业，可以从支付到签收全链路提效。菜鸟要通过供应链模式，全面打响物流体验战的策略已经非常明显了。

随着菜鸟速递的推出，实质上是响应市场的需求，菜鸟速递对快递市场来说是一种有益补充，消费市场容量足够大，还有广阔的发展空间，并不会与通达系等经济型快递形成直接竞争关系。

菜鸟速递的利箭已在弦上，快递行业的又一轮风云正在被掀起。一个更具野心的菜鸟将如何“搅动”行业？值得期待。