近日，江苏南京，有网友称南京牛首山景区摆渡车等待时间较长，现场游客秩序混乱，引发冲突。
视频显示，现场众多游客排队停留，有游客发生争执，现场还疑似有人中暑晕倒，游客们高喊“牛首山退票”。潇湘晨报记者多次联系视频拍摄者，截至发稿暂未获回应。
7月26日，潇湘晨报记者致电南京牛首山景区，一工作人员表示事发在7月24日中午时分，当时天气比较热，因此很多游客选择坐摆渡车代替步行，在这一时间段摆渡车迎来的客流量达到了平时的150%，于是导致游客排队时间较长，“很多游客可能等得着急，就发生了一些冲突，景区也紧急加派人手到摆渡车的排队区维持秩序。”
对于疑似因中暑晕倒的游客，该工作人员表示，景区排队区有进行降温措施，且医务室也会随时提供医疗救助。“很多游客喊退票，有的人只是排队排久了心情烦躁，一种情绪的发泄，实际上并没有那么多人要求退票，有一部分不想玩了真的想退的，我们景区也会人性化处理给游客退票。”
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潇湘晨报记者 王芊
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