400电话是一种主被叫分摊业务，即主叫承担市话接入费，被叫承担所有来电接听费用，广泛用于多行业售前售后服务咨询方面。是专为企事业单位设计的全国范围内号码统一的虚拟电话总机，所有拨往400总机号码的来电均被转接至预先设定的固定电话、手机或呼叫中心专线上。

虽然400电话业务并不复杂，但它却代表着企业的形象，所以一些客服不足、不够专业的企业把400电话客服业务外包出去，让专业的人士来帮自己解决这个问题。那么杭州400电话客服外包服务的收费是多少呢?

400电话客服外包服务的收费的收费跟企业选择的合作方式有很大的关系，目前行业中常用的收费方式主要有四种：

　　1、底薪+提成的方式

底薪+提成的方式一直是客户喜欢的报价方式，用销售提成来激励客服主动销售，客服销售额越大，收入就越高。低底薪加提成：客户只需支付大约1500-2000元/人/月，就可以将电话客服服务交给外包公司。提成式客服销售额的大约1%-3%;无底薪模式：不用支付给外包公司资金，客服靠销售额拿提成，当然这种的提成不低底薪加提成的要高出一部分，具体根据店铺的实际情况而定，所以选择这种方式的客户不多。

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　　2、专人专店固定薪资方式

专人专店客服收费方式相对来说价格要略高一点，但是它的服务也是最让人放心的，一般这样的客服都具有两年以上客服经验，服务质量更高。价格一般在4500-5500元左右每人每月。这种服务方式适合比较大的，客流量比较多的客服。

　　3、按咨询量收费方式

这种方式每月几百到几千元，平均日咨询量越多，相应收费会增加。适合不容易计算销售量的企业。

　　4、临时外包服务报价

服务费用在每天200元-400元之间，比较适合双11、双12、618和店庆这样的活动。这种报价方式的优点是灵活性强、客服上岗快，可以通过2-3天的企业知识和商品知识培训上岗。

这就是杭州400电话客服外包服务的收费情况，至于具体多少，要看您400电话客服业务的复杂程度、合作时间的长短、需要客服的数量、客服的在岗时间长短来定了。本期就为大家分享到这里了，下期见。