近年来,木林镇坚持以人民为中心的发展思想,持续打造标准化、规范化的政务服务体系,不断提升服务效能,让群众在“家门口”能办事、办成事、办好事。

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木林镇深化“放管服”改革部署要求,秉承高效便民的政务服务理念,将综合窗口改革向村居服务站延伸,对镇域内26个村居服务站进行规范化建设,将帮办、代办服务向基层延伸,提高高频事项村居可办率。同时将与群众生产生活密切相关且适合在村居办理的社保、就业、民政、计生等26项政务服务事项下沉村居服务站受理,真正打通服务群众“最后一米”。

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木林镇将服务站场地进行改造升级,规范综合咨询窗口,统一提供咨询引导等服务。同时根据各村场地情况,配备了沙发、休息座椅、轮椅、老花镜、便民药箱、饮水机及低位服务台等设施,营造了良好的服务环境,推进升级为优质型便民服务站,政务服务呈现多元化、个性化。“现在我们有了平板电脑、高拍仪等设备,办事效率提升了不少。”小韩庄村工作人员说。

为保障为民办实事“回头看”工作效果,木林镇多次召开专题会议对各村工作进行部署,对进驻服务站的工作人员进行培训,明确服务标准,落实政务服务相关规范,坚持为群众提供便捷、高效、贴心、暖心的高质量服务。

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政务服务中心工作人员定期对各村服务站进行检查,对照规范化建设台账查看各村硬件设施,询问事项延伸、系统办理和存档等情况。各村工作人员根据实际情况汇报建设和运行过程中的心得。

木林镇将持续开展自查自纠工作,提升服务能力和水平,坚持把更高质量、更高效率,更加便捷、更加舒心的政务服务送到群众“家门口”,不断增强群众办事获得感、幸福感。