unlock coffee早上8点就开门了。店主梁小心儿在店里烘焙咖啡豆。豆子在烘焙机里转动,散发出浓郁的焦香。正值大暑时节,天气炎热,客人不多。“可能太热了,大家都不想出门。”梁小心儿一边烘豆子,一边跟我聊她的“咖啡版图”。
unlock位于高新区祥龙二街,是方圆2公里的第一家独立咖啡馆。这里是炙手可热的新川片区——往南500米,是刚竣工的OPPO大楼和博雅城市广场;往东隔一条马路是新川科技园;往西是天府大道;往北是网红楼盘“中德英伦联邦”,而unlock就在“英伦风”的小区楼下。
·unlock coffee新川店
自从unlock在这里开业后,附近的咖啡馆就多起来,具体有多少,梁小心儿没去看过,“看多了会焦虑。”最近一两年,常有人请教她开咖啡店的秘诀,她总是劝退别人,“成都的咖啡店太卷了。”
可是,一看他们的眼神就知道劝不住,就像当初义无反顾的自己。“但是当年没人劝我,哈哈哈。幸亏我进来得早,现在进来肯定没戏。”
01/
不爱social的人,
该去哪里开店?
这是unlock在高新区的第二家店。4年前,unlock在大源天府二街开出第一家店。当时,大源还没有一家独立咖啡馆。那个店很小,只有二十来平米,三张桌子加几张外摆,就是全部规模。
小清新的风格吸引很多人来打卡,算是高新区的初代网红咖啡店。不过梁小心儿不想走网红这条路,“打卡的人拿个单反一直拍,坐在店里都要躲镜头,会影响其他客人。”
几年前,把店址选在大源还是需要一点眼光和勇气。那时的大源还不是今天的样子。天府二街对面是安置房,四周都是工地,好多楼盘还没交房,“源野(潮流商业社区)那么洋气的地方更没有”。不过她觉得有前途,因为这里“有钱又有闲”的人多。
·unlock coffee天府二街店,大源片区早期的独立咖啡店
果然,unlock很快就迎来了第一波流量。疫情期间,小区只开一个门,恰恰在店铺旁边,直接引流过来,因为不能堂食,排队排到街上。“疫情的时候,很多人觉得已经很苦了,需要买杯咖啡消遣一下。有点像口红效应,我买不了别的,我买个开心。”
在人们的印象中,独立咖啡店和老城区很搭,梧桐、落叶、阳光、躺椅……那种舒服慵懒的“老钱”味道让人着迷。在梁小心儿的眼中,搭是搭,生意不好都是白搭。她有朋友在城里开店,一直没有请人,才勉强维持下去,而更多的店是开垮了。
“除非挨着有消费力的企业,如果是纯住宅,肯定不行。老城区的人,要么岁数大了,要么是中年人。中年人有钱,他可能喝茶,但不会喝咖啡,他没有这个消费习惯。”
梁小心儿有点像“在非洲卖鞋子”的温州人。哪里的人不穿鞋,她就去哪里。所以,当别人在城里扎堆开店的时候,她反其道而行之,一路向南再向南。
“热闹的地方太卷了,除非你有实力杀出重围。如果实力没那么硬,最好别去卷。所以像我这种又没钱装修,又没背景,又不爱social、有点社恐的人,你去哪里开店?只有去荒的地方。”
“假设给你一个玉林和一个高新区的档口,你会选哪一个?”
“当然是高新区。玉林对我来说算城里了。城里的流量大,有流量的地方就卷。玉林生意好的店,不管是老板还是整个店的调性都更符合打卡的期望。在玉林开店,你要不断输出自己的东西,让人观看。我宁愿在店里干活,累得半死,也不想费那个心思。”
“你觉得你算拓荒者吗?”
“简直太贴切了,没有人比我更敢开荒了。我跟你讲,这个地方(新川)来过的人都觉得我是疯子,真的。一开始很多人说,唉呀,这个地方做不起来,一天都来不了几个人。突然有一天,看到生意好了,他们说,唉,老板有点会选址哦,看你的眼神都变了。哈哈哈。”
如果新川店稳定下来,梁小心儿还想继续南拓,下一站,她看好“更荒”的怡心湖。
02/
客人去哪儿了?
和很多人一样,梁小心儿喝的第一杯咖啡是星巴克的香草拿铁。那时她还是一个小女生,什么都不懂,只觉得拿在手里很洋气。一年之后,她就进阶了,已经不喝星巴克,开始四处寻觅“更好喝的”咖啡,但那时成都还没有独立咖啡店。
工作几年后,开一家咖啡店的想法在心中萌动。她的准备工作做得很足。2016年,梁小心儿辞去工作去一家咖啡店做学徒。
后来,又去云南考了Q-Grader(咖啡品质鉴定师)。这个证相当难考,含金量很高,有点像白酒的“品酒师”。据说,“全球也仅有7000多人的Q-Grader在有效期。”
此后,她在朋友的咖啡店参了点小股,做起了店长,就算正式入行了。当时的店在高升桥,位置很好,周围是别墅区和小高层,“很多人一万一万地充值”。
可是,100多平米的店,十几个员工,运营成本太高,“看上去什么都有,太入门级了。”最后还是开垮了。
梁小心儿觉得自己做不了大店,她想做低价、走量的小店。她把目标放在写字楼。很快,小店开起来,在既有写字楼又有商场的位置,老板和员工都是她一个人。
做了一年多,均价15元,生意不好不坏,但她感觉自己被困在里面。一周休息一天,只能在成都走走。“可那时成都很多店做得还不如你,也没什么店可探。”
这时候,瑞幸来了。梁小心儿嗅到一丝危险的气息。“要变天了,不能再打写字楼的主意,一定会被瑞幸抵死,你怎么拼得过资本。”她趁生意还好的时候转掉了那个店,所有设备都转掉了,非常果断。
她庆幸预判正确,对自己的商业嗅觉还算满意。不过她最近陷入了烦恼,unlock两个店的客流都不如以前了。客人明显被分流了许多,到底是被谁抢走了,她还没想明白。有时她会怀疑自己,“客人在我这喝了两年,为啥开一个店他就走了,我比人家差在哪里?”
思来想去,她的结论是店太多了,还有一个原因是审美疲劳。“每家店有自己的寿命和使命,一家咖啡店的寿命可能是 5 年。说不定把它重新装了,或者再变一个做法,一豆三喝或者国外流行的做法,可能有改变。”
而新川店才开一年,客流下滑,也许是季节性原因。咖啡店对面是金苹果小学,平时很多家长接送孩子会来咖啡馆坐半天,早晚生意都很好。现在放暑假了,整条街都安静下来。金苹果小学旁边,是即将竣工的新川人才公寓。投入使用后,人流量也会起来。
当时物色这个店的时候,梁小心儿考虑的是“存量市场”,就是“中德英伦联邦”这个小区,没想到有一点误判。“中德这个网红盘实在太刚需了,人们白天都上班去了,没人喝咖啡。幸好有这个学校在。”
梁小心儿希望学校早点开学。这时,来了几个小学生来店里做作业,家长在旁边候着;过了一会,又来了一个老顾客,每天准时喝4杯什么都不加的浓缩咖啡。他们跟梁小心儿打着招呼,生意似乎没那么秋了。
03/
咖啡就是个饮料,
只比奶茶复杂一点
在讨论这个选题的时候,我们默认咖啡已经“去魅”,毕竟现在独立咖啡店遍地都是了。但作为从业者,梁小心儿不这样看。
她遇到过各种各样的客人,商务直男型的,只图座位舒服,口味无关紧要;打卡拍照型的,只要光鲜靓丽就好;每天喝浓缩咖啡的“骨灰粉”,少之又少。所以,unlock菜单上的品类繁多,特调就有几十种,因为纯喝咖啡的人太少。
甚至有人进店就问,你们是精品咖啡店吗?这说明他不了解什么是“精品咖啡”,可能还觉得很高端。精品咖啡其实就是,生豆品鉴师把一支咖啡豆的品质打到80分以上,就只有这个意思。
“所以精品咖啡店并没有很高端,现在大部分咖啡店都是用的精品豆。咖啡就是有太多这种很玄的东西。”
“所以你觉得咖啡什么时候不再‘玄’?”
“咖啡说白了就是个饮料,只是比奶茶技术复杂一点。在中国,把咖啡当做普通饮料,我觉得还早,中国人年均才喝多少咖啡?有一点很矛盾,又很戏剧性的是,在很多人还没入咖啡的门的时候,我们的咖啡店已经把咖啡做成普通饮料了。”
梁小心儿每年都会去上海考察几次。她觉得,在国内最有参考价值的城市是上海(北京都没有可比性,因为北京比较务实)。成都和上海是一个调性,在成都和上海街头,都会看到很多穿着张扬的人。
“你看装修就看得出来。成都有的咖啡店装修上百万,非常炫目华丽。上海也有很多这种神奇的店,大家都来打卡,生意巨好。”
入行这么多年,她觉得自己依然需要学习。对这个行业的了解,只是自己眼界能够到的层面。“像那种花一百万装修的店,我怎么懂?这不是有钱就能做得下来的。”
4年的一天,梁小心儿拿起手机,页面显示unlock(解锁)。于是,一家独立咖啡店的名字诞生了,unlock——用一杯咖啡解锁你的一天。
年轻的时候,她的一天被咖啡包围,几乎把咖啡当水喝,晚上回家还能倒头就睡。现在,她没有以前能喝了,一天就喝一杯,而且在中午以前喝。她开始对健身感兴趣。
梁小心儿大学学的新闻。学新闻不是因为新闻理想,而是为了不考数学。在开咖啡店这件事上,她延续了这种理性主义。
“虽然我喜欢咖啡,但从没觉得这是一个神圣的梦想。假如哪天我的行业敏锐度不够了,做不动了,也可以不做。我随时可以去上班。人生无限可能,没必要做一辈子咖啡店。”
编辑丨Rain
图源丨unlock coffee
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