听民声,聚民智,解民忧
我为群众办实事
为民办实事
打开网易新闻 查看更多视频
近日,淮阳区的一位网友在云上周口留言称:
自己6月8日刚交的水费,把前面四五年欠的水费 934 元全部都清了,还不到半个月,又接到短信通知水费欠了 80 元,希望该公司及时调查复核,给用户一个合理的解释。
针对这一问题,淮阳区周口上善水务公司组织工作人员到现场复核水表,经复核:
该用户水表指数无误,该用户为户表用户,抄表周期为 2 个月,用户在 6月8日交水费 934 元,结清的是2023年4月10日以前的欠费,公司于6月9日 (用户结清欠费的第二天) 开始新一轮的抄表工作,短信通知欠费81元为2023年4月10日以后的水费,因此,用户对水费产生了误解。
随后,该公司工作人员已与反映人联系,详细说明了欠费原因以及水费价格明细等,用户表示理解,并对周口上善水务公司的供水服务工作表示满意。
(本条原创作品为云上周口独家创作,未经许可,本条内容中图文、视频禁止各种形式转载。)
热门跟贴