齐鲁网•闪电新闻7月29日讯 近日，有不少用户拨打济南能源集团96969服务热线询问是否可以“错时”上门免费胶管，将家中原来只有18个月寿命的橡胶软管，更换为能防鼠咬、不易破损的不锈钢波纹软管或金属包覆软管。
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“目前灶具连接软管是橡胶管的全市主城区民用户，都是此次专项行动的受益对象。请广大市民放心，针对部分市民上班时间家中无人的情况，公司正在通过双休日预约上门、夜间错时上门等进行免费换管行动。”山东港华燃气集团党委委员、副总经理宋时壮说。
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对于山东港华燃气集团的工作人员上门时家中无人的情况，公司工作人员会张贴到访不遇通知单，用户可以拨打通知单上的电话号码，也可以通过公司特别开设的96969服务热线、官方微信服务号网上营业厅、热力燃气服务大厅线下登记等“线上+线下”预约方式，为用户胶管更换预约登记和上门服务提供更加简单、便捷、高效的渠道。
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闪电新闻记者 王源 报道
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