本网讯 通讯员 钟勇、徐丹报道：“多亏你们周到的服务，我这才没白跑一趟，这样办事省时省事，方便群众，我们要为你们服务方式点赞！”咸宁市中医医院罗颖对着窗口工作人员感激地说。

原来，前不久市中医医院变更注册的医师张有权，来市民之家卫健窗口办理，在审核资料时，发现他尚未提供齐全资料，窗口工作人员提醒他需有变更手续，如果没有可以暂缓提供，只需填写一份《医护注册表资料容缺补正承诺书》可以即时办结，后续再补资料就可以了。

为了落实“最多跑一次”改革承诺，方便群众办事，市卫健委从“前中后”三步入手落实“容缺受理”机制。窗口受理容缺事项时，工作人员都要一次性告知可容缺的材料、容缺补正时限等，即办事项当场予以办结，属于非即办事项的，受理后进入流转办理环节。