自助终端机是提升便民服务、优化对公业务的一体化智能设备，广泛应用于公共事业服务窗口，如银行、医院中的自助挂号、业务办理等设备，电信运营商、供电营业厅、商超中的自助缴费、发票打印等设备。

在车管交通领域，过去驾驶证、行驶证的领取和换证是比较麻烦的。通常业务办理先要拍证件照，再到指定地点体检，最后拿着材料到窗口办理审核，等待发证。

由于业务办理窗口是分开的，往往需要在两个窗口间往返排队、等待，十分繁琐，顺利的话要等半天，人多的话甚至要跑两趟。

自助终端机，为全国开辟“车管所24小时自助服务”提供了新的思路。换证补证、信息查询、联系方式变更、照相、体检等业务通通都能搞定！

业务办理只需按照语音流程提示操作，2-5分钟就能办理完毕，大大缩短了业务办理时间，真正实现了便民高效服务。

但是！作为便民服务的新工具，在应用过程中却出现了不少问题。配置单位希望提高办事效率，方便群众，但实际使用中问题不断，既不方便，又浪费精力和支出。

■各种故障频出，报维修后等待时间长，难以便民；

■安全有风险，移动设备时柜门意外弹开，锁不紧；

■耗费人力、精力，综合成本控制远远超出预期；

助力“一站通办”，践行高效便民

戴乐克产品方案在各类自助终端设备上应用广泛，提供快装摇把锁、直角回转锁、电子锁、轻型拉手、密封件等配套产品。此次，在车管所自助照相机、自助制证机项目上，客户反馈其供应商在业内比较知名，但是提供的产品问题诸多，并且很长一段时间不能彻底解决，本来是便民的服务，却被群众弃用、投诉，直呼太坑了。

在深入了解客户需求后，戴乐克为客户推荐200-9201.00-00000直角回转锁、407-9606.00-00015快装摇把锁，来解决柜门锁不紧和经常意外弹开的情况。

当客户得知产品是通用标准开口，不会向之前那样产品一旦出现问题难以替换，只能被迫迭代设备，一下就放心了。让客户更为欣喜的是，使用一把钥匙就可以打开所有设备的正门和侧门，大大提高了运维便利。并且，对戴乐克D-SNAP快装技术锁具的抗振性表示很有心意。

考虑到该项目设备所处地域环境潮湿，夏季可能影响到机柜内部器件的安全，为此，戴乐克建议搭配下图中的密封条加强设备密封性，也得到了客户的肯定。

简单、实用、更具成本优势的产品方案，不仅方便了群众，也方便了办公人员、运维人员以及戴乐克自己，最终实现了多方共赢。

产品适用领域——目前，产品方案已广泛应用于车管所、医院、银行、通信营业厅、供电大厅、商超自助结算机等多个领域的自助服务一体机。不同领域设备对应产品方案不同，详情请见具体方案。