为了理解万物,人进化出一种固有思维模式。它会促使人不自觉地把事物拆解并认识,然后再把这些认识组合在一起,构成对事物整体的认识。这种拆解可能是实体的切分,也可能是事物属性的分离。

这种拆解和组合思维,其实就是我们常说的还原思维,是人类进化出来的固有思维模式之一,是人认知万物而演化出的逻辑思维模式。它就相当于手机照相软件中美颜功能的源代码,你拍的照片,它会自动给你处理美化。

本来这种方式非常有效,但是随着人类的发展,越来越多的东西倾向于概念化,虚无缥缈的东西就很难通过视觉、嗅觉、知觉等感性思维进行处理,而必须借助理性思维。

理性思维,是人进化出来的思维潜能,需要消耗更多的能量,大多数时候人是不需要调用这种潜能的。因为大多数事情使用感知觉思维就可以认识事物并解决问题,这足以使人们生存下来。

另外,理性思维作为人的潜能,必须付出巨大的努力才能调动出来。比如解一道数学题,你必须采用精密的逻辑思维方式才能完成。而且稍有不慎你还会做错。

理性思维是人类知觉能力进化的高端阶段,它出现的时间比较晚。因此,它还没有来得及进化成为类似视觉那样的固有模式,社会已经发展到了需要人们经常调动这种潜能的地步。比如,管理者处理分工和组织问题,就需要调动理性思维去思考,工作如何分工更有效,流程如何设计更顺畅。

工作中,越来越多的事情需要理性思维,但是人们并没有习惯于调用这种潜能。因此,我们会发现,有些人会犯一些低级错误,其原因就是没有使用理性思维导致的。

企业是工商业社会的产物,是近几百年出现的。因此,大多数人对企业的认识并不会像哲学家、思想家和学者理解的那么深刻。也因此,现在很多老板和管理者对企业的认识不足,导致企业的生产和交易效率并不高,甚至会出现各种错误或无法解决的难题。

管理者对企业认识的其中一个不足,就是对分工和组织的认识不足。

工业化的诞生,是从进一步分工开始的。但是,这种分工开始的同时,就出现了组织,因为分工之后不能把分工的各部分有效组合在一起,就不能构成一个整体,也就很难产生协同效应,最终导致效率不高。

在工业化刚诞生时,人们率先看到了分工的重要性。比如,在工厂里,经过流水线分工模式,可以大大提高生产效率。此时虽然也有组织,但是并没有被放到重要位置上。

随着时代的发展,分工的问题得到了很好的解决,随之而来的组织问题却变得越来越棘手。因此,人们逐渐认识到了组织的重要性,也因此,组织理论诞生。组织理论的诞生是解决只使用分工理论而解决不了的问题。之后,少数人又认识到了分工和组织是为了同一件事。

大多数人是不会思考分工和组织的关系的,而且他们也不需要思考。所以,即使现在仍然有很多人没有认清分工与组织的关系。

但是,随着企业数量的增加,现在中国的企业就有5000万以上,加上个体工商户等,已经达到上亿了。如果大多数企业的领导者没有认清这个事实,就会做出错误的决策,或者很难彻底解决一些棘手的问题。因为这些问题你没有看到本质,无论怎么解决,问题总会反复出现。

我们说,分工和组织是一件事情。其实是在说企业的目的,企业作为工商业社会的产物,最核心的价值之一就是为顾客创造价值。要想高效创造价值,企业就必须有效协同各组成部分,通过协同效应带来的集体协同能力,为顾客创造单个人无法创造的价值。

企业要想做好协同,那么就必须做好分工和组织工作,两者缺一不可。比如,分工分好了,组织流程有问题,总是无法把产品顺利送到顾客手中,是无法为顾客创造价值的。同样的道理,流程很流畅,但是分工有问题,可能会导致顾客拿不到产品,或者顾客得不到令自己满意的产品。

综上所述,我在这里只说了一个观点,就是企业的分工和组织是同一件事,是为了顾客创造价值而做的一件事情。只是,企业为了完成这件事情,必须拆分为两步完成,第一步是分工,第二步是组织。