来源：“鑫智奖”第五届金融数据智能优秀解决方案评选

获奖单位：保融科技

荣获奖项：运营创新优秀解决方案

一、解决方案简介

保融科技企业级RPA自动化解决方案是在保证数据完整安全，信息安全，简单高效的基础之上，运用OCR、NLP、知识图谱、机器学习等人工智能技术加速构建智能化平台，打造企业数字员工，准确高效地实现企业业务流程自动化处理，流程再造。

通过大中型企业的数据使用场景及公司业务进行梳理分析、精简提炼、自动化方案设计后，通过RPA技术实现流程自动化。降低了业务人员的重复性工作量，提升了数据的及时性和准确性，促进了后续业务流程的推进，实现了降本增效。

二、应用场景痛点简介

大中型集团企业在使用传统的人工处理方式时，常常面临以下的痛点：低效率，高错误率，高成本，繁琐重复的任务。这些问题不仅会对企业的效率和成本造成负面影响，还会对员工的工作积极性和情绪造成困扰，从而进一步降低企业的生产力和效益。而引入RPA技术可以有效地解决这些痛点，提高企业的工作效率和生产力。

三、解决方案亮点介绍

在大型集团企业中，财务日常工作中涉及多家银行及第三方机构，部分国外银行及城市农商行无法开通银企直联，财务人员必须通过手工方式将数据下载并导入企业资金系统，其中重复工作量大，产出少。使用RPA后完全通过机器人自动化实现数据的获取和导入，且数据处理质量高，时效性好，且不易出错。

RPA部署后有以下业务特点：

（1）明确可控：通过对现有流程进行收集整理，精简提炼，设计出更加合理且高效的自动化流程。然后通过RPA设计器进行流程配置，完成流程自动化的实现，最后通过RPA执行器配置任务实现任务的自动运行。帮助客户完成业务数据的自动获取和业务流程的自动处理。整个业务过程均由工程师预先设定配置，保证了整体流程的明确可控。

（2）又红又专：流程配置完成后，任务可以7*24小时执行，不会应为重复性的劳动而懈怠。同时，所有的任务均具备日志记录，可以实现事后的复盘工作。

（3）灵活轻便：RPA实现流程自动化支持云端和本地化两种部署方式，且相较于API接口的开始实现方式，RPA流程开发量小，属于非侵入式部署，原有业务系统无额外开发工作量。

（4）降本增效：节省大量人力资源，对于数据处理量大，计算频率高，时效性要求高的工作，相比于人工处理的方式在效率有明显的提升。

（5）立竿见影：保融RPA包含海量成熟的应用组件，通过积木式的搭建方式实现流程配置，整体部署周期短平快，能快是实现业务场景的自动化。

（6）促进增长：部署保融RPA后能显著提升员工的工作满意度，促进员工提升业务专业技能，进而提升集团的业务运转效率。

四、金融行业客户名单

自贡诺亚金融服务有限公司、中国银行、工商银行、中信银行。

五、客户评价

TCL金融财务部：

该解决方案基于领先的人工智能技术，整体项目实现了既定的项目目标，完成了企业自动化工作。通过成熟管理的中台实现了RPA机器人的统一管控，降低了IT部门在系统运维和管理的成本，且能安全有效的把控机器人的运行情况。

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