本文转自:人民日报客户端
“我是一名退伍军人,也是公司党员突击队的一员,我要尽我所能确保用户安全稳定用电。”7月27日,国网阿克苏供电公司阿克苏纺织城供电所员工努尔曼古丽·吐逊在巡线时说。
当天室外气温高达38摄氏度,在强烈的阳光炙烤下,这位“90后”姑娘仔细记录用电设备运行情况,认真检查有无隐患缺陷,保障迎峰度夏期间电网运行安全稳定。
▲7月27日,国网阿克苏供电公司员工努尔曼古丽·吐逊在110千伏中心变电站10千伏1027中炉线进行用电检查,保障迎峰度夏期间电网运行安全稳定。
2013年6月,从小向往军营的努尔曼古丽·吐逊大学毕业后报名参军,成为海军的一员,开启了服役航母“辽宁舰”的海军之路。两年的军旅生涯,让她学会了坚强、包容和理解,也学会了关心、爱护和帮助身边的战友共同进步。
2016年1月,光荣退伍的努尔曼古丽·吐逊回到家乡阿克苏,成为国网阿克苏供电公司的一名员工。
“军人和电力员工都是为人民服务,在新的工作岗位,我会继续努力,用行动当好人民群众的‘电管家’。”努尔曼古丽·吐逊说:“我是一名退伍军人,应该到最艰苦的地方锻炼自己。”
从“海军蓝”到“国网蓝”,努尔曼古丽·吐逊主动申请来到输电运检中心开展输电线路巡检工作,由于高压输电线路大都位于荒郊野外,她和同事常年行走在戈壁荒滩巡检线路,还要爬到二三十米高的铁塔上检修电力设备。凭着在部队训练出的过硬本领和吃苦精神,努尔曼古丽·吐逊出色地完成了每一项工作。
2018年4月,努尔曼古丽·吐逊转岗到城区供电中心,成为一名优质服务专责。她创新设立专职业务引导员上门办理业务,带头推出微信预约服务,累计为用户开具各类票据1.7万余张,发放宣传材料1.2万余份,接受各类咨询1213件,解答用户疑问345起,推广“网上国网”3.2万余户,做到了服务零投诉,赢得了用户的一致好评。
今年2月,努尔曼古丽·吐逊再次请缨,申请到国网阿克苏供电公司阿克苏纺织城供电所,成为一名业务受理员。
在办公室,她主动学习、自我充电,厚厚的学习工作笔记让她解决各类问题更加得心应手。阿克苏纺织城供电所负责的供电区域大、工作繁重,她又主动申请和男同事一样开展户外工作。凭借着平日里积攒的知识,努尔曼古丽·吐逊成为大家眼里尽职尽责的“全能选手”。
从保家卫国的军人到守护光明的电网工人,无论身份角色如何转变,努尔曼古丽·吐逊的初心始终不变,她说:“献身国防,保卫海疆是我无悔的誓言;作为电网员工,为人民服务是我不变的承诺。退伍不褪色,努力做一个对社会有用的人是我永恒的初心和决心。”
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