近日，一位网友向湖南省郴州市市长留言，反映在湘南学院附属医院拔智齿时出现断针掉入口腔神经处的情况。对于这一事件，湘南学院附属医院在7月27日给出了回复，表示对此事高度重视，并进行了相关会诊与处理。

湘南学院附属医院回应称，事情发生后，医院方面迅速展开了应对措施。第一，医院立刻展开了内部调查，并成立了专门的处理小组。小组成员包括口腔领域的专家、律师以及医疗纠纷处理部门的负责人。他们将对事件进行全面调查，并对相关责任进行认定。

同时，医院还表示，会尽快安排专业性的会诊，邀请多位有经验的专家共同对患者进行诊断和治疗。医院将采取一切必要措施，确保患者的健康和利益不受损害。医院还会积极与患者的家属进行沟通，提供必要的协助和支持。

针对此事件，湘南学院附属医院还表示，将加强对医务人员的培训和教育，提高其职业素养和技术水平。医院将制定更加严格的规章制度，加强对医疗操作的监督和治理。同时，医院还将加强与患者之间的沟通，建立安全的医疗环境，确保患者的权益得到充分保证。

此外，湘南学院附属医院还表示，将配合公安机关的调查工作，积极配合相关部门的监督和检查。医院将对事件中涉及的相关人员进行严肃处理，绝不姑息迁就任何违法违规行为。

最后，湘南学院附属医院再次向患者和家属表示深深的歉意，并承诺将全力以赴，尽快查清事实真相，并尽最大努力保证患者的权益。医院将以此次事件为警示，深刻反思，加强治理，提升服务质量，确保类似事件不再发生。

综上所述，湘南学院附属医院对于网友反映的断针掉入口腔神经处的情况高度重视，并已采取一系列的应对措施。医院将全力保证患者的健康和权益，同时加强医务人员的培训和教育，提高医疗服务质量。对于此次事件，医院将以此为教训，加强治理，确保类似事件不再发生。