ISO9001程序文件：管理评审控制程序

1.0目的

按计划的时间间隔评审品质管理系统﹐以确保其持续的适宜性、充分性和有效性。

2.0 范围

适用于对公司品质管理管理系统的评审。

3.0 定义

无。

4.0 权责

4.1 总经理:主持进行管理评审；

4.2 管理者代表:向总经理报品质管理管理系统运行情况，提出改进建议并编写管理评审报告。

4.3 品管部:收集管理评审所需的资料，跟踪评审后纠正预防措施之完成情况。

5.0作业内容

5.1 管理评审计划：

5.1.1 每年至少进行一次管理评审（每次评审时间间隔不能超过十二个月）可结合内审的后进行，也可根据需要安排。

5.1.2 管理者代表于每次管理评审前编制《管理评审计划和通知》，总经理核准。计划主要内容包括：

a)评审时间；

b)评审目的；

c)评审范围及评审重点；

d)参加评审部门(人员)；

e)评审依据；

f)评审内容。

5.1.3 当出现下列情况之一时可增加管理评审次数：

a)公司组织机构、产品范围、资源配置发生重大变化时；

b)发生重大品质事故或顾客关于品质有严重投诉或投诉连续发生时；

c)当法律、法规、标准及其他要求有变化时；

d)市场需求发生重大变化时；

e)即将进行第二、三方审核或法律、法规规定的审核时，品质管理管理系统审核时发现严重不合格时。

5.2 管理评审实施：

5.2.1 管理评审输入：

5.2.1.1管理评审输入应包括与以下方面有关的业绩和改进的机会：

a)品质管理管理系统审核结果；

b)顾客反馈（包括顾客满意度、顾客抱怨）；

c)过程的绩效和产品的符合性（包括过程、产品/环境测量和监控的结果）；

d)纠正和预防措施的状况(品质)；

e)以往管理评审跟踪措施的实施及有效性；

f)可能影响品质管理管理系统的各种变化；

g)品质管理管理系统运行状况,包括品质管理政策和品质管理目标的适宜性和有效性；

h)其它改进的建议。

5.2.1.2总经理主持进行评审会议,各部门负责人和有关人员对评审输入做出评价,对于存在或潜在的不合格项提出纠正和预防措施。依《纠正预防措施控制程序》进行。

5.2.2 管理评审输出：

管理评审的输出应包括以下方面有关的措施：

a品质管理管理系统过程的改进；

b)与顾客要求有关的产品的改进；

c)资源需求。

5.3 管理评审报告：

会议结束后,由管理者代表编写管理评审报告交总经理批准,发至相应部门并监控执行。本次管理评审的输出可以作为下次管理评审的输入。

5.4 评审结果引起文件更改，应按《文件控制程序》作业。

6.0 相关文件

6.1 文件控制程序

6.2 纠正预防措施控制程序

7.0相关记录

7.1 管理评审计划和通知

7.2 管理评审报告

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