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8月4日上午，县委书记高巍到群众工作中心公开接待来访群众，面对面倾听群众呼声，现场研究解决群众诉求。副县长王洁陪同接访。

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接访中，高巍与来访群众亲切交谈，详细了解诉求问题，并与属地、相关部门一起研究解决路径，制定解决方案，限期解决到位，全力化解群众“心头事”。

高巍要求

要深入学习贯彻关于加强和改进人民信访工作的重要思想，牢固树立以人民为中心的发展思想，始终把群众利益摆在首位，高度重视群众诉求，带着感情、将心比心，设身处地为群众解决问题，以实际工作成效赢得群众的信任和认可；要坚持和发展新时代“枫桥经验”“浦江经验”，建立与群众交流机制，耐心细致地做好接访约访下访、政策宣传、答疑解惑、情绪疏导等工作，对群众关心期盼的问题，各级各部门要主动回应并依法按政策解决，使信访工作有力度、有温度、有感情；要办好民生实事，聚焦信访事项中的共性问题，持续加强和改进就业、教育、医疗、社会保障等民生领域工作，进一步提升人民群众获得感、幸福感和安全感。

■来源：融媒大名

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