平凡，亦不凡

榜样是态度，也是力量

2023年6月柳州富力万达嘉华酒店优秀员工榜

在我们追求卓越的过程中

6月涌现了一批闪耀的“明星”

成为我们的标杆和榜样

餐饮部-蒙桂玉

蒙桂玉自2022年7月份入职以来，能够严格的遵守酒店的各项规章制度，对待工作总是认真负责，踏实肯干，积极配合完成各项工作。作为部门协调员，沟通协调的能力有大幅提升，与各部门员工均有良好的沟通和协作。在完成自己的本职工作之外，作为一线运营部门在需要人手的时候她也总是能主动站出来，不管是西餐厅厅中餐厅还是宴会厅都有她忙碌的身影。同时，她也积极参与酒店组织的各项活动，酒店宣传视频拍摄，酒店唱诗班，月饼品鉴会礼仪等她都积极参与其中。尽管在很多领域有不明白的地方，但是她从来也没有退缩，虚心向酒店各位前辈学习，不断的完善和提升自己，成为更优秀的酒店人。

人力资源行政部-兰巧艳

员工于五月底休产假结束就立即调整状态加入工作，返岗工作时恰逢6月新老实习生交替的工作繁忙时期，由于部门经理有事休假，她自己担起部门工作的重任，6-7月酒店一共入职了4批实习生，每一次实习生入职都需要花时间和精力去准备欢迎会，其中包括联系和安排实习生导师，准备欢迎会PPT，准备游戏道具以及活动现场主持等众多任务。在此期间除了欢迎会，她还独立完成了多项活动的开展如实习生欢送会、区域演讲比赛、企业责任周等大型项目。每一场看似简单的活动，但是其中要准备的前期工作却是非常之多，从活动策划到活动物品采购再到活动执行，还要兼顾多项活动同时推进，才能保证任何一项工作都不被落下，而在这段期间内所有的这些工作内容都需要她自己独立去完成，她每天在自己的工作本子上写好每日工作清单，做好之后就打勾，事情都是按照大到小，紧急到不紧急进行排序，就是她这良好的习惯，所有的活动才能顺利的开展，这种良好的工作习惯也值得大家的学习。

2023年第二季度优秀经理

餐饮部-李锦通

李锦通在2023年2季度宴会厅日常工作中表现优异，他一直保持着积极主动、勇于担当的工作状态，微笑面对每一位客人，以一次次负责任的态度完成每一场宴会。在4月中旬与肖初做好宴会厅交接工作后他立马进入了状态，带领宴会团队以饱满的精神面貌顺利完成了2季度忙碌的工作，在管理层的要求下对宴会厅的服务和运营做出了改变，并得客户好评。其中5.29-5.31广西退役军人事务所活动中得到会议负责人韦先生认可，和6月13、6月27螺霸王食品公司活动结束后发来了感谢信，感谢宴会全体员工的热情服务。正是在他的感染下宴会员工坚持以客户和合作伙伴的需求为导向，以解决问题为目标，一以贯之，从始至终。

2023年第二季度优秀实习生

人力资源行政部-贾菜珍

贾菜珍自2021年7月入职酒店员工餐厅以来，本着热心为全体员工服务的原则，工作勤勤恳恳，认真负责，严格执行食品卫生标准，为酒店240名员工提供美味，丰富，安全的食品贡献自己最大的力量。2021年7月入职后，员工餐厅正面临着管理人员更换，人员不足等问题，但是贾菜珍并没有抱怨，在每日的工作中，她都在积极的配合师傅们的工作，只要是自己会做的，能做的，她都一并揽下，尽力完成，她常说：“没关系，我觉得现在所做的任何一件事情对我都是有帮助的。正是这种踏实的心态，让贾菜珍在员工餐厅厨房里迅速成长：开始砍一只鸡要10分钟，现在只要1分钟；开始煮饭总是因为水不够偏硬，到现在的米饭香糯柔软；开始对FSMS零认知，到现在留样、测温、冰箱管理的样样精通；这一切，都是与她的努力分不开的。在做好自己力所能及的工作之余，贾菜珍还虚心向师傅讨教炒菜的技巧，认真学习每一道菜的烹饪要点，抠细节，为自己将来能成为一名炒菜师傅而努力着。贾菜珍相信，在厨师的职业生涯里，自己还有很长的路要走，但是只要努力，就一定能够成功。这种自我鞭策的态度是值得所有员工学习的。

2023年第二季度编外优秀员工

公共区域外包-黄家连

黄家连自入职PA外包保洁以来，做事勤勤恳恳，服从上级安排，对上级安排的工作总是尽职尽责的去完成，经常是交接下班时间到了，但有些工作还需要跟进，他都会毫不计较的超时加班完成。在这段时间酒店住房率高的时候，他也总是愿意配合去楼层帮忙撤布草，很大程度分担了服务员做房赶房压力，为能更快地给客人交房做出了贡献，因此推荐他为优秀员工。

2023年第二季度优秀培训师

前厅部-何艳

第二季度培训积分：249，排名第一

2023年上半年杰出团队

财务部

在2023年上半年，财务部秉承“保资金、控成本、助经营、勇毅向前”的工作宗旨，财务核算、运营管控、成本控制、采购及IT各分部始终在业务上严格执行集团政策和会计工作规范，实事求是、严管理抓内控，并与酒店其他部门保持有效沟通与合作。今年上半年财务部各分部在大家的通力合作下顺利完成集团总部及酒店的各项工作，具体如下：
一、控成本，保利润
1、正面：进行有效的成本、费用管控，督促各部门节能降耗，节约费用，提高经济效益。
2、侧面：积极关注各项税收减免、财政补贴政策；
二、抓资金，保命脉
1、加大应收账款催款力度，上半年60天以上应收账款占比从峰值17.0%降,至4%，单店在品牌排名从第12名上升至第3名，有效降低坏账风险；
2、上缴业主方资金，经过合理有计划地使用资金，收支统筹安排，2023年未出现酒店现金流告急的情况；
三、严管理，防风险
1、顺利完成2023年资产交叉盘点检查应收账款专项审计及整改工作；
2、绿灯通过酒管公司成本采购中心例行采购管理工作检查；
3、圆满完成2023年上半年收入预测上报工作，对于业主的回归分析模型及时点指针分析系数均达到业主要求，月预测准确率在高星酒店排名第四。
四、助经营，扬正气
1、积极协助运营部门做好运营支持相关工作，同时积极参加酒店知识竞赛、万达演说家等酒店集体活动，通过良好的团队协作获得成绩也展现了财务团队风采，向外传递积极向上正能量。
2、主动帮助业主财务申请到2021房土两税减免，2022年的退税已经通过审批，待财政拨款。由此，业主方发了感谢信到酒管总部表彰酒店，为酒店集体争获荣誉，另外换了一个途径缓解了酒店利润催交的资金压力。
2023年下半年财务部将继续砥砺奋进，发挥好财务管控职能，助力运营为酒店业绩添砖加瓦，与其他各部门一道携手、再创佳绩！

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关于柳州富力万达嘉华酒店

酒店拥有285间宽敞舒适的客房与套房，所有房间内均配有“万达嘉华之床；健身中心配备先进的健身设备，跳操室、蒸汽桑拿室、室内恒温泳池及按摩池等一应俱全；“品珍”中餐厅、“美食汇”全日餐厅及大堂酒廊3间各具特色的餐厅让您畅享各式丰盛美食之旅；酒店拥有1,200平米无柱式大宴会厅，层高10米并配备超大90平米液晶显示屏和先进的视听设备，专业的会议策划团队根据客人的需求量身定制、出谋划策，热情周到而又训练有素的服务人员将关注每个细节。

关于万达酒店及度假村

万达酒店及度假村始于2007年，秉承“以人为本，关爱每位员工，温暖每位客人，尽责每位合作伙伴”的核心价值观，及“务实创新，发扬华文化”的公司理念，致力于成为具有价值、以酒店为核心的资产管理公司。万达酒店及度假村是打通酒店开发、建设及管理的全产业链公司，涵盖酒店设计、酒店建设、酒店管理三大核心板块。万达酒店及度假村旗下拥有奢华酒店-万达瑞华酒店、豪华酒店-万达文华酒店、超高端酒店-万达嘉华酒店、高端精选酒店-万达锦华酒店、高端生活方式酒店-万达颐华酒店、中高端生活方式酒店-万达美华酒店、中端酒店-万达悦华酒店等七大酒店品牌。万达酒店及度假村目前拥有已开业酒店103家，筹建及待开业酒店238余家，覆盖全球190座城市。