入夏以来，曲靖作为避暑胜地，以其清凉宜人的气候和独特的人文风景吸引了众多游客，在大量的“避署客”中，四川和重庆的游客占了主流，为确保辖区平安，护航景区及其周边社会治安秩序、游客人身财产安全等工作变得尤为重要，曲靖经开公安分局西城派出所从细节入手，深耕“旅游警务”，擦亮平安底色，将“执勤即服务”理念贯穿始终，积极开展“护游”服务，努力让游客“玩得开心、游得放心”。
坚持问题导向，排查风险隐患。为营造良好的社会治安环境和消防安全管理水平，曲靖经开公安分局西城派出所积极联合社区综治办、市场监督管理局以服务社会稳定为目标，深入辖区出租房、旅店、餐馆等开展安全检查及培训工作。同时，民警还向群众讲解基本安全防范知识、自救常识及旅游安全提示，手把手教会从业人员灭火器操作和使用方法。目前，共排查整改隐患风险点9处，培训人员200余人次。
做实警务前移，为游客排忧解难。为做实警务前移，第一时间为游客提供帮助，曲靖经开分局西城派出所全面开启节假日便民模式，公开户籍、求助咨询电话，为涉旅人员办理户籍、身份证等业务。同时，推出“延时办、预约办、紧急办、网上办”等多种措施，让群众感受到贴心、周到、便捷的公安政务服务。积极行动，主动作为，民辅警到曲靖曲靖经开区政务服务大厅，帮助涉旅老年人办理优待证，当场核实姓名、性别、出生年月、身份证号码、身体健康等情况，尽可能提供便捷服务。及时发现、受理、处置游客报警、求助和咨询，对游客报警求助第一时间响应，积极帮助游客解决实际困难，充分展现公安机关良好形象，为游客营造安全稳定和谐的旅游环境。目前，为游客办证身份证50余个，办证居住证200余个，提供证件办理咨询500人次。
创新勤务机制，形成工作合力。为打造和谐的旅游环境，西城派出所依托社区警务室，优化“科技+人力”勤务模式，与外滩义警队、商管服务队、小区安保力量等加强协调联动，特别加大对万达广场、曲靖外滩、万乐城、爨文化小镇、白牛农贸市场等人员密集场所的巡逻管控力度，通过视频调度、车巡步巡、安全检查等多种措施，进一步加强巡防工作，形成齐抓共管共治合力。将勤务与服务相结合，随时接受游客、群众咨询，全面强化社会面控制力和威慑力，让游客切切实实感受到警察就在身边，让游客玩得安心舒心。目前，当场调解涉旅矛盾纠纷6起，服务群众200余人次，帮助找寻走失儿童4名，找回丢失手机1部。
营造宣传氛围，防范防骗不停步。为严厉打击电信网络诈骗犯罪，提高游客的防范意识，保护好游客的“钱袋子”，8月8日，西城派出所以四川游客“武胜人在曲靖”200余人聚餐活动为契机，主动作为，积极行动，组织游客开展形式多样的防范电信网络诈骗宣传工作。宣传活动中，西城派出所民警不断提醒游客：遇到不明的电话、短信等信息时，要牢记六个“一律”，切实做到“三不一快”。六个“一律”：只要一谈到银行卡，一律挂掉；只要一谈到中奖了，一律挂掉；只要一谈到公检法税务或领导干部要求汇款的，一律挂掉；所有短信，但凡让你点击链接的，一律删掉；微信不认识的人发来的链接，一律不点；只要一提到安全账户的一律是诈骗。“三不”：不轻信、不透露、不转账。“一快”：快报警。
通讯员 王莉华 刘礼飞
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