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我一直不明白外卖小哥为什么总会和保安大叔杠上，难道二者是上辈子的冤家吗？

到底是保安大叔态度太傲慢，还是外卖小哥说话的语气不好？二者之间的矛盾什么时候能停一停呢？

最近浙江杭州发生了一件事，外卖小哥和门口的保安又杠起来了，具体的情况我们来详细了解一下。

1.事情的经过

根据D视频8月9日的消息，浙江杭州，有一名自称业主的外卖小哥，想进入居住的小区却进不去，因为保安大哥要求对他的车进行检查才能放行。

保安根据物业部门的要求，如果外卖小哥想进小区送餐，就必须把车停在外面，自己走进来送餐。

如果外卖小哥不是到小区送餐，而是准备回家，那么就要把包打开，让保安检查一番，只要没有携带顾客点的餐，那么也是让外卖小哥进的。

而外卖小哥则表示自己住的小区，刷卡进去竟然还要被保安检查，难道这不是对我的冒犯吗？

凭什么进自己住的小区还要被人搜查呢？

看当时的场景，外卖小哥因为此事还打了报警电话，民警也过来进行调解，只不过当时外卖小哥的情绪有些激动，调解的结果我们不得而知。

事后，物业工作人员的回应，他们指出外卖小哥并不是小区的业主，而是一行8人在小区内租房子住，且他们租的房子是违规的，因为住的人太多，所以进行了必要的管控。

当问及物业的管理是否有改进的地方，物业的工作人员则表示，这没什么好说的，因为随意放外卖小哥送餐进入小区，物业自身还要承受业主投诉的压力。

看此形势，物业是不准备向外卖小哥进行妥协了？

最新的情况的情况来了，物业已经停用了外卖小哥的门禁和人脸识别，如果外卖小哥不删视频，表示不会恢复！

2.事情分析

与此事有什么看法？可以从3点进行分析。

第一，物业的话真实性如何？

物业拦阻外卖，小哥进小区，他的解释中含有两个意图。

1. 外卖小哥，住进小区不存在合理性。

因为外卖小哥租住的房子是违规的，至于是怎么违规的，但是物业没有说，我们也不得而知。

2. 不让外卖小哥进小区，原因之一是怕业主投诉。

从我和物业打交道的经验，以及周边亲友对物业的评论分析，外卖小哥进小区被业主投诉概率虽然很小，但也存在可能性！

至于物业怕不怕业主投诉，就是另外一回事了，至少我们本地小区，真没几个物业把业主的投诉当回事。

第二，物业和外卖小哥的分歧所在在哪里？

从物业的角度考虑，外卖小哥骑车进小区送外卖，订单超时的催促，导致外卖小哥进小区之后骑车不减速，存在很大的安全隐患。

有些敏感的业主投诉，物业承受压力，也是实情。

物业也表示，并不是不让外卖小哥进入小区送餐，只是不让外卖小哥骑车送餐而已，这种考虑看似不通人情，但解释起来倒也合情合理的。

保安们为了确定外卖小哥进小区不是送餐，采取必要的手段核对，对外卖小哥进行检查！

如果保安有检查进入业主的权利，似乎也说得过去；如果没有，那就侵害了外卖小哥的权利了！

从外卖小哥的角度看，他住在这里，不管送餐与否，都是正正经经地出入，没有违法犯罪事实，本不应该被搜查！

抛开外卖小哥的身份，哪怕换作我们，物业不管以任何理由搜查，我们都觉得这是冒犯。

从二者的反应来看，物业觉得自己是对的，外卖小哥也觉得自己进入小区没有错，但二者却产生了冲突，那么错在何人呢？

第三，物业不让外卖小哥进小区，其合理性存在质疑。

从外卖小哥进小区的活动来看，我们可以将其行为归类为商业经营活动。

既然物业可以不让外卖小哥进出小区，那么其他从事商业活动的人员自然也无权携带其他工具进入小区。

比如，给业主装修的水电工、油漆工，甚至包括装修公司，都不应该进入。

既然外卖小哥骑车进入小区，有交通隐患，那么这群人进入小区也同样有安全隐患，甚至安全隐患比外卖小哥更大。

按这个道理，就意味着业主住进小区不能装修了，往下延伸是不是意味着物业可以直接规定，逼迫业主不点外卖了呢？

3.启示录

从个人感情上我更偏向于让外卖小哥自由进出小区，做好登记即可，但并不代表外卖小哥，进入小区就可以无所顾忌。

深究物业不让外卖小哥进入小区的原因，一方面是外卖小哥骑行的时候容易带来交通隐患，另一方面是外卖小哥在进入小区之后可能会违规停车，给物业管理带来不必要的麻烦。

所以，外卖小哥在索要自由进入小区权利的同时，也应该严守物业管理的规范，以免给物业人员添麻烦，让人厌烦。

如果双方可以相互体恤，外卖小哥和物业人员，以及保安大哥们，有可能处成兄弟，那还会有冲突呢？