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前言：

“7天无理由退货，不管你愿不愿意都得给我退钱！”

“因为你卖的假货，所以你不仅要退款，还得赔偿我30万元！”

老板小陈听到顾客这样无理取闹的要求，只觉气不打一处来，这时旁边的老员工提醒他，可能是遇上职业打假人了。

这种人，他们不正常工作，就靠着买东西赚钱，如果碰上确实是真材实料的商品，那就用7天无理由退货，一点损失和风险都不必承担。但是如果碰上的是卖假货的老板，那他们就可以用假一赔三来捞上一笔金，那真可谓是躺着挣钱。

可惜，这次他们碰上了个硬茬子，老板小陈可不会惯着他们这些凭借歪门邪道赚钱的人！事情究竟会如何发展，最后谁会成为真正的赢家呢？让我们接着往下看。

案件回顾

小陈出生于浙江湖州，祖祖辈辈都是有名的手艺人，随着科技的发展，网络时代的到来让小陈决定顺应市场需求，发展线上的业务，就这样他在某宝上开了一家属于自己的私人订制木制家具店。

小陈做的是比较高端的木制家具，因此价格自然相对来说比较高，自然销量并不是那么可观。可原材料、房租水电、工人工资以及手艺，这些加起来的成本本身就不低，价格再低下去小陈就是赔钱做生意了。

虽然也有交好的同行给他支招，比如偷工减料等等，可小陈打死不干，他是木工世家出来的孩子，祖上传下来的不仅仅是技艺，更重要的还有一颗匠心，如果小陈真的坏良心干了欺骗消费者的事情，那真的是百年之后无颜面见祖宗，他宁愿少赚点他不想陈家上百年的名声毁在这一代。

虽说生意不好做，不过小陈凭借着认真的服务态度和货真价实的商品也是渐渐的拥有了不少的忠实客户，赚不了什么大钱，但吃穿是肯定不愁的。就在小陈以为日子永远都会这样一帆风顺，稳定幸福下去时，一笔订单的到来打破了所有的平衡。

2021年10月份小陈的店铺突然同时来了四笔定制椅子的大单子，加起来足足有十万元的营业额，是过去3，4个月营业额的总和，这可把小陈高兴坏了。

他从床跃起，跑到厨房一把抱住了正做早饭的妻子，妻子则被他突如其来的反应整的一头雾水，小陈来不及多说快马加鞭的赶到工厂把这个好消息告诉了自己的工人，大家知道后都异常兴奋也干劲十足。

由于是笔大单子所以小陈异常用心，生怕有任何细节不满足对方的期待，而且由于订单量过大，他和工人还时不时需要加班，为了这笔单子他将带小儿子去游乐园的承诺也抛之脑后，一心只有工作，甚至还在办公室打了地铺住了下来。

就仿佛打了鸡血一般，他紧锣密鼓的张罗着工人工作，自己则不眠不休的紧扣每一个环节，从原材料的选购到最后的拼装成品以及花纹的雕刻他都事无巨细，最终200多把椅子保质保量的完成了。

小陈满怀激动的给客户发货，因为量比较大，而且小陈担心快递过程中会损坏到椅子，于是他就自己花钱找了辆大货车自己亲自运送这批货，可谓是尽心尽力。

送货到家后，客户对成品进行验收时也显得十分满意，小陈悬着的心也终于放了下来，开车回去的路上他心情大好，到家后就带着老婆孩子们出门吃了顿大餐，也给工人每人都发了红包，大家其乐融融。

可惜，天不遂人愿，只睡了两晚好觉的小陈在第三天的同一时间收到这4位顾客的退货退款请求，他整个人都慌了，急忙给对方打去电话询问缘由，没想到对方就一句话。

“你的椅子是假货，不仅退款你还要赔偿我三倍的商品价！”

这话犹如晴天霹雳一般响在了小陈耳边，赔偿三倍价钱，也就是30多万元再加上这价值10万元的椅子，那就是40万元，自己一整年也赚不到这么多钱啊！

他急需询问对方为何说他的椅子是假货时，对方却称小陈所用的原材料并非之前约定好的橡胶木，并且他们将椅子送去质检也出现了很多问题。一听到对方这样说，小陈突然不慌了，他意识到自己是被“职业打假人”盯上了。

首先小陈做生意从不昧良心，原材料就是货真价实的橡胶木，而关于质量问题，在发货前小陈就将成品送去检验了两次以确保万无一失，现在对方竟然称自己买的是假货，质量也有问题，这显然是为了谋取利益在颠倒黑白。

明白了这一切的小陈真是气不打一处来，他直接态度十分强硬的拒绝了他们的退货申请，没想到下一秒对方就打来电话，态度十分恶劣的问小陈凭什么拒绝退货。

“消费者有权利进行7天无理由退货，你现在拒绝我的申请是在侵犯我的权益，是犯法的我可以去告你！”

小陈并没有因此害怕，这椅子他是打死都不能退的，因为他做的是私人订制木制家具与普通的流水线不一样。这些私人定制的椅子，一旦退货几乎就没有可能再次出售，那么所有的成本都会化为泡沫由小陈来肩负，10万元不是小数目所以小陈打算绝不退让。

他主动申请平台介入，要求还他一个公道，某宝平台接手这一纠纷并将小陈的这批椅子送去质检，结果出来后发现小陈的椅子一点问题都没有，完全属于合格产品。

这下那四名职业打假人只能灰溜溜的卷铺盖滚蛋了，而小陈也顺利拿到了自己该得的10万元。

以案释法

首先，在本案中如果小陈所售商品确实存在偷工减料的情况，属于假冒伪劣商品，那么几位“职业打假人”确实可以合法获得30万元的赔偿款，同时因为本案涉及的金额较高，作为商家的小陈有可能会面临一定的刑事责任。

所幸小陈是一个老实本分的规矩人，才能免于牢狱之灾，也算是好人有好报。

其次，虽然我国法律确实规定，消费者在收货后的七天内可以无理由退款，但考虑到一部分商家的成本损失和风险，还是有个别情况不适用此条法律的。

其中就包括小陈销售的私人订制家具，毕竟这些商品不比其他，它们是按照每个人独特的标准制作的，一般原材料也价值不菲，不仅商家需要花费更多的成本，更重要的是这些商品一旦退货，就基本是不可能再次出售了，这样也会造成极大的资源浪费。

如果小陈上诉几人，那么几位打假人还有可能被定为诈骗罪，被判处三年以上十年以下的有期徒刑。

职业打假人刚开始出现时是好事，对市场的管控带来了很大的益处，也有效的打击了很多假冒伪劣的市场乱象，可渐渐的有人从这里面嗅到了商机，开始利用法律条例为自己谋取利益，不过这也未尝不是一件好事。

有职业打假人的存在，可以警醒那些企图通过欺骗消费者来为自己谋取利益的商家，只有自己本身不够硬的才会害怕别人的的检查，像本案中小陈这样的良心商家面对这样的事情就可以坐怀不乱。

而此次事件一出，小陈的店算是彻底火了，大家都慕名而来他的销售量也一天比一天高，也算是因祸得福了。