湖南长沙,4名女大学生去餐馆吃鱼头,结账时不仅被商家反向抹零,还被收取了100元的啤酒开瓶费,更绝的是还被收取了30元的“杀鱼服务费”。她们表示拒绝,商家却说:“咱明码标价,吃不起你还来?”
放暑假之前,大学生们都会约着一起去外面吃顿饭,迎接一下接下来的暑假。这天,4名女大学生来到长沙一家有名的餐馆吃剁椒鱼头,因为考完试,就提议带点啤酒去喝,就拿了两瓶啤酒。
在餐馆吃得很开心,服务员还帮她们开了啤酒,时不时来收拾餐桌上的垃圾,很周到。吃得差不多了,其中一名大学生就拿起小票去前台付钱,可没想到,商家用服务周到来做挡箭牌,将她们的零头反向抹零,回去跟同伴们商量时,都说算了吧,也就几块钱,给他算服务费也没事。
可是当她们再次去付钱的时候,发现小票上写着“啤酒开瓶费100元、杀鱼服务费30元”,她们很不能理解,就一同到前台询问这是怎么一回事,商家却说“明码标价写着呢”,其中一名大学生说“那我们吃鱼和开啤酒瓶之前你都没说啊,这算明码标价吗,这不骗人吗”。
四位女大学生坚持不肯付钱,要求去掉那些不正常的费用,商家又说“咱明码标价,都在那张小票上写着,吃不起你还来?”她们很生气,这确实不是钱不钱的问题,事发之后,她们在消费者投诉平台上投诉了这家餐馆。
从一家剁椒鱼头的餐馆可以看出,现实中有多少这样的事情发生,给消费者设置一个套路,一开始不讲,默认在小票上加上一些额外的费用。我想不光光是她们不能理解,大家都无法理解。
商家说的明码标价是在顾客不知情的情况下,而且为了赚取利益,竟然会标出“开啤酒瓶费100元”这样的价格,100元都可以买好几个开酒瓶器了,这样的标价,难道是把顾客当傻子吗?顾客是上帝,这些商家不做好服务,偏偏想着坑害消费者,这不是长久之计。大家觉得呢?
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