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关键词|商品价格规则
根据《饿了么平台商品价格管理规范》相关规定:商家应真实合理的设置菜品价格,禁止出现价格设置异常等价格欺诈行为。
平台将对识别出来的不合理菜价包装费问题进行治理,如果持续不整改,商品会被下架,并影响店铺流量,请商家针对对应的问题类型进行对应的整改。
常见商品价格异常类型及负面影响
1.菜品菜价异常
近期涨价高:基础菜价异常指的是在一定时间内无合理原因的菜品价格涨幅过高;
发布价格高:菜品原价明显高于同区域同品类其他商户的菜品价格;
价格竞争力低:菜品价格高于该商品在同类型市场的价格;
2.包装费价格异常
包装费重复收:每件商品都收取了包装费,但最终只用了一个包装;
包装费不应收:商品已有包装,但仍然额外收取包装费的商品;
包装费收费高:包装费较商品价格或单均包装费收费较高的商品;
包装费竞争力低:商品包装费高于该商品在同类型市场的包装费;
3.必选品价格异常
必选品异常是指非正餐(米饭、餐具、手套、调料等)且价格设置过高的商品;
4、商品价格异常对门店的影响
对于有平台补贴、菜价涨幅明显持续未整改的门店:将可能会影响平台后续的补贴;
对于餐盒费价格异常:由于不应收取餐盒费和重复收餐盒费属于违规行为,如持续不整改,平台将依据相关规则对于店铺做商品下架,店铺值休等管控措施;
对于餐盒费价格收的比较贵(单价过高,单均餐盒费占比过高等)持续不整改的门店:将影响平台的补贴和参与相关活动;
对于必选品异常但是不愿整改的门店:如有违规将依据相关规则进行商品下架和店铺值休处理;
对于异常的商品,商家应积极整改,具体整改标准及操作路径如下:
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