3岁男童扶梯坠亡，父母居然在享受按摩椅？事后还向商场索赔180万|扶梯坠亡|按摩椅|游乐场|父母|电梯|男童|郑氏

案例摘要：

这是一起令人震惊的悲剧，一家湖北商场发生了一起三岁男童在扶梯区域玩耍时意外坠亡的事件。男童的父母在事发时竟然在商场享受按摩椅，事后还索赔180万元赔偿。这个案件引发了许多争议，让我们来回顾整个故事。

在湖北商场的这个周六晚上，郑氏一家带着他们的十二岁女儿小雨和三岁儿子小明来用餐。当晚，他们先在商场的负一楼用餐区用完晚餐。或许在那里品尝了湖北地区的美食，或者尝试了各种不同的美食，让他们的用餐时光充满了美味与欢乐。

用餐结束后，一家人决定在商场内逛逛，体验购物的乐趣。商场内可能有各种不同类型的商店和娱乐设施，满足不同年龄层次的人们的需求和兴趣。

由于他们是从负一楼出发，他们可以逐层往上逛。每一层商场可能都有不同的摆设和特色，让一家人在逛街的过程中充分享受购物和探索的乐趣。

对于小雨和小明来说，这也是一个很好的机会去了解各种不同的商品和文化。

在商场里逛街时，他们可能会看到各种精美的商品，不论是服装、饰品、电子产品还是玩具等等。小明可能会被五颜六色的玩具吸引，而小雨则可能对时尚服饰或饰品感兴趣。父母也会陪伴孩子们一起参观各种店铺，并帮助他们做出选择。

商场里可能还有一些娱乐设施，比如游乐场、电影院或者游戏中心，这些都是一家人共度时光的好去处。他们可以一起玩耍、观看电影或者玩游戏，增进亲子间的感情。

晚上的商场往往氛围热闹，灯光明亮。

在商场的按摩椅区域，郑氏夫妇和女儿小雨决定稍事休息，因为逛街可能会让人感到疲劳，而按摩椅提供了一个放松的机会。他们找了几个按摩椅坐下，享受着按摩椅舒缓的按摩动作，缓解脚部和身体的疲劳。

然而，小明对扶手电梯产生了浓厚的好奇心。也许在商场的其他地方，他已经看到了扶手电梯的存在，但这一次，他特别想亲自去探索一下。

小明举目四望，确定了父母和姐姐小雨坐在按摩椅上，于是他轻轻地摇着小腿，逐渐走出了按摩椅区域。眼睛睁得圆圆的，满怀好奇和兴奋，他迈向扶手电梯。

小明观察着扶手电梯，心想这个东西一定很好玩。心中的好奇驱使着小明，他鼓起勇气试图攀爬扶手电梯。他小心翼翼地抓住流动扶手，但电梯的速度远超出他的预料，很快就超越了他的能力范围。小明的手指无法紧紧抓住扶手，被电梯带着飞速升上楼层。

他身体颤抖着，不知该如何停止这个不可控制的动作。眼看着离地面越来越近，小明焦急地寻找着支撑点。然而，时间似乎凝固了，他的手指终究无法抓住任何东西，只能束手无策地看着楼层一层层迅速闪过。

尖叫声和惊恐的呼喊声在商场内迅速传开，周围的人们目睹这惊心动魄的一幕，面色苍白，眼神中充满着恐惧。郑氏夫妇也在人群中，他们下意识地感受到了不妙，望向眼前的情景，心跳急促。

终于，小明重重地摔落到负一楼，剧烈的撞击让他感到剧痛。商场内陷入了一片沉寂，只有郑氏夫妇悲痛欲绝的呼喊声在回荡。

他们急忙冲到儿子身边，心急如焚地试图拯救，但现场已经无法挽回。小明静静地躺在地板上，面容平静，他的生命在这短暂的瞬间就此终结。

商场的氛围凝固了，人们不敢相信眼前所发生的悲剧。扶手电梯仍然在运转，不知疾驶的背后隐藏着多少危险。这一天，商场失去了一位可爱的孩子，而郑氏夫妇也永远失去了自己的宝贝。

商场的工作人员在惊恐和紧张中赶紧拨打了急救电话。电话那头，紧急呼叫的声音传递出去，医务人员接到紧急救援的任务。同时，商场的安保人员也通知了警方，以确保事件得到妥善处理。

在混乱和恐慌中，救护车很快赶到商场。医护人员们穿着白大褂，手持急救箱，快速冲进商场，希望能及时救助小明。然而，当他们赶到事发地点时，他们的脸上写满了无力和悲伤。小明已经躺在负一楼的地板上，没有了生命的气息。

医护人员进行了全面的急救检查，然而现实无情地告诉他们，小明已经远去，再也无法回到这个世界。他们曾经有着挽回生命的信心，但现在只能默默接受失去的事实。

商场内弥漫着沉重的气氛，人们聚集在一起，心情沉重地凝视着这场不幸的悲剧。郑氏夫妇几乎支撑不住自己的情绪，泪水不停地流淌，痛苦和悲伤像无尽的潮水一样涌上心头。

警方也到达了现场，他们展开调查，希望找到事件的原因和责任。商场的工作人员协助警方进行调查，他们感到非常愧疚和自责。

这个平日里热闹喧哗的商场，如今却变得寂静无声，仿佛失去了灵魂。

商场的负责人深感懊悔和内疚，亲自来到郑氏夫妇面前，表示深深的歉意。他们立刻启动了内部调查，检查扶手电梯的安全措施，以防止类似的事故再次发生。

负责人对郑氏夫妇说：“我们非常抱歉，我们会全力配合调查，并采取措施确保类似的事故不会再次发生。我们愿意提供20万元的赔偿，希望能在一定程度上减轻你们的痛苦。”

然而，郑氏夫妇在悲痛之中无法接受这样的赔偿，他们的内心充满了愤怒和无尽的悲伤。他们坚持认为商场的安全责任没有得到充分履行，他们的宝贝儿子无辜地失去了生命。

因此，郑氏夫妇要求商场支付180万元的赔偿。商场方面表示，20万元的赔偿已经是他们能够承受的极限，并认为这是一个合理且公正的赔偿数额。

随着双方无法就赔偿数额达成一致，紧张的氛围在双方之间蔓延。郑氏夫妇表示，如果商场不同意支付更高的赔偿，他们将不得不寻求法律途径。商场方面则坚持他们已经尽力，并认为他们没有承担更多的责任。

此事引起了公众的广泛关注，一时间舆论纷纷。有人对商场的安全管理提出了质疑，也有人认为父母应该对孩子进行更加严格的管教。但在悲痛之中，郑氏夫妇只想让商场为他们失去的儿子承担更多责任。

在这个悲剧中，无论是商场还是郑氏一家，都承受着巨大的心理压力和痛苦。无论最后的结果如何，这个悲伤的事件都将成为双方生命中永远无法磨灭的伤痛。

以案释法:

商场是否尽到了安全保障义务？

商场作为一个公共场所，有责任确保顾客和访客的安全。商场应当采取必要的安全措施，如保证扶手电梯运行的稳定性和安全性，确保电梯的正常运行和使用不会对用户造成伤害。

根据描述，小明试图攀爬扶手电梯，但电梯速度太快，导致他失去平衡，最终坠落至负一楼。这表明商场可能没有采取足够的措施来防止类似事件的发生，例如限制未成年人的攀爬行为、设置警示标志或者监控设备等。商场是否有充足的安全措施，将需要具体的调查和证据支持。

从小明试图攀爬扶手电梯并导致坠落的结果来看，商场电梯的运行速度可能过快，没有考虑到可能存在儿童或未成年人的安全隐患。此外，商场内可能缺乏足够的监控设备和及时响应机制，不能及时发现和处理类似危险行为。

如果调查和证据显示商场未能尽到安全保障义务，例如没有采取足够的安全措施来防止类似事件的发生，商场可能会被认定为存在过失，从而承担侵权责任。

根据法律规定，商场作为经营者，对其经营活动造成他人损害的，应当承担侵权责任。这意味着商场可能需要赔偿小明家属因此事件遭受的损失和伤害。

若商场有责任，父母是否有权要求180万元的赔偿？

根据描述，小明试图攀爬扶手电梯，但电梯速度太快，导致他失去平衡，最终坠落至负一楼。这表明商场可能没有采取足够的措施来防止类似事件的发生，例如限制未成年人的攀爬行为、设置警示标志或者监控设备等。

若商场确实存在安全保障责任的过失，父母有权要求赔偿，但赔偿金额是否能达到180万元，需要综合考虑多方面因素。

具体的法律条款包括：
中华人民共和国侵权责任法第四十四条
商场作为经营者，对其经营活动造成他人损害的，应当承担侵权责任。这意味着商场应当为因其安全保障责任过失造成的损害承担赔偿责任。
中华人民共和国民法通则第一百三十七条
因不履行或者不完全履行民事责任，造成他人损害的，应当承担侵权责任。损害赔偿应当包括直接损失、因追偿而支出的合理费用和其他损失。对造成他人死亡的，还应当支付赔偿金。