打开网易新闻 查看精彩图片

1.确定扣款情况

首先，确认您的账户是否已经成功扣款。您可以通过查看交易记录或银行账单来核实是否有与腾安基金相关的扣款记录。确保了解具体的扣款时间和金额。

2.检查基金购买确认

在确认扣款后，您应该收到一份基金购买确认函或电子邮件，其中包含关于您购买腾安基金的详细信息。仔细检查确认函，确保没有错误或遗漏的交易。

打开网易新闻 查看精彩图片

3.联系财付通客服

4.提供必要的信息

财付通客服可能会要求您提供一些个人身份信息和交易细节，以核实您的身份和交易数据。请配合提供这些信息，并确保提供准确的数据以加快解决问题的进程。

打开网易新闻 查看精彩图片

5.解决方案和退款

一旦您与财付通客服取得联系，并提供了必要的信息，他们将开始调查并寻找解决方案。如果发现扣款存在错误或问题，根据情况，财付通可能会协助您追回资金并进行退款。请注意，退款的处理时间可能会有所不同，具体时间取决于财付通的政策和流程。

6.寻求其他途径

打开网易新闻 查看精彩图片